A.投诉人的姓名、地址、和联系方式
B.投诉的理由、目的
C.其他投诉细节
D.投诉的要求
A.用户自取
B.名址面交
C.与用户协商
D.直接放门卫
开始考试点击查看答案A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.120分钟
开始考试点击查看答案A.国内快件为30个日历天
B.港澳台快件为30个日历天
C.国际快件为60个日历天
D.以上全部都是
开始考试点击查看答案A.国内快递服务申诉时限为1年
B.快递服务组织应提供用户投诉的渠道,仅包括互联网、电话
C.国内快递服务投诉处理时限应不超过15个工作日,与投诉人有特殊约定除外
D.同城快件服务时限为3个日历天
开始考试点击查看答案A.15个工作日
B.15个日历天
C.30个日历天
D.30个工作日
开始考试点击查看答案A.国际航空燃油附加费
B.物品类快件所需的报关费用
C.快递的运费
D.其他需要用户支付的费用
开始考试点击查看答案A.《新国标》主要包括基本术语,组织要求,服务环节
B.同城快递服务时限不超过24H
C.国际快递、港澳台快递运单的实物保存期限不应少于1年
D.国内快递运单的实物保存期限不少于1年
开始考试点击查看答案A.国际快件查询信息有效期为6个月
B.国际快递投诉时限和申诉时限均为6个月
C.国际快件电话人工查询受理时间一周7天
D.国际快件投诉的处理时限应不超过60天
开始考试点击查看答案A.延误
B.丢失
C.损毁
D.内件不符
开始考试点击查看答案A.进口报关 运输 分拣 投递
B.收寄 处理 运输 派送
C.收件 运输 派送
D.分拣 处理 运输
开始考试点击查看答案高中教育高考英语2006年全国统一考试英语试卷全国I
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