（    ）是过程和结果的闭环反馈，使过程和结果各模块达到一致、整合。

试卷相关题目

• 1（    ）不属于测量、分析和改进的模块。

  A.绩效评价

  B.同业对标

  C.改进提升

  D.分析评价

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• 2以下对精益生产与卓越绩效模式关系描述正确的是（    ）。

  A.精益生产与卓越绩效模式都属于质量管理体系的一部分

  B.精益生产与卓越绩效模式都是过程管理的一个工具

  C.精益生产是伴随着卓越绩效模式而产生的

  D.精益生产是企业按照卓越绩效模式进行过程管理时的重要工具之一

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• 3（    ）不属于领导力评价条款。

  A.企业文化

  B.民主管理

  C.品牌建设

  D.战略制定

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• 4卓越绩效模式对“过程”的评价，应按（    ）四个要素评价组织的过程成熟。

  A.方法—展开—学习—整合

  B.方法—学习—展开—整合

  C.方法—展开—整合—学习

  D.整合—展开—学习—方法

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• 5（    ）不属于公司卓越绩效评价模型特点。

  A.逻辑性

  B.深度性

  C.融合性

  D.循环性

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• 6以下对于GB/T 19000 族标准与卓越绩效模式关系描述不正确的是（    ）

  A.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效模式关注的质量是扩展到经营质量的大质量，强调社会责任、战略策划和经营结果

  B.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效评价属于诊断式评价，旨在发现组织之最迫切和最需要的改进，不断追求卓越

  C.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效模式反映了现代质量管理的最新理念和方法，为组织提供了追求卓越的经营管理模式

  D.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差，进而持续改进管理体系的有效性

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• 7（    ）实现公司业务增值，获得经营结果。

  A.支撑平台

  B.战略

  C.测量和改进

  D.核心业务过程

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• 8卓越绩效模式运用的重要理论有（    ）

  A.二八理论

  B.木桶理论

  C.金字塔理论

  D.破窗理论

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• 9（    ）不属于公司社会责任

  A.建立健全应急管理体系

  B.支持公益事业

  C.品牌建设

  D.对环境负责

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• 10卓越绩效模式中质量的概念包括（    ）

  A.产品和服务的质量、过程的质量

  B.工作的质量、体系的质量

  C.组织经营的质量

  D.以上三点

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