以下对于GB/T 19000 族标准与卓越绩效模式关系描述不正确的是（    ）

试卷相关题目

• 1（    ）是过程和结果的闭环反馈，使过程和结果各模块达到一致、整合。

  A.核心业务

  B.支撑平台

  C.服务过程

  D.测量分析改进模块

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• 2（    ）不属于测量、分析和改进的模块。

  A.绩效评价

  B.同业对标

  C.改进提升

  D.分析评价

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• 3以下对精益生产与卓越绩效模式关系描述正确的是（    ）。

  A.精益生产与卓越绩效模式都属于质量管理体系的一部分

  B.精益生产与卓越绩效模式都是过程管理的一个工具

  C.精益生产是伴随着卓越绩效模式而产生的

  D.精益生产是企业按照卓越绩效模式进行过程管理时的重要工具之一

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• 4（    ）不属于领导力评价条款。

  A.企业文化

  B.民主管理

  C.品牌建设

  D.战略制定

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• 5卓越绩效模式对“过程”的评价，应按（    ）四个要素评价组织的过程成熟。

  A.方法—展开—学习—整合

  B.方法—学习—展开—整合

  C.方法—展开—整合—学习

  D.整合—展开—学习—方法

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• 6（    ）实现公司业务增值，获得经营结果。

  A.支撑平台

  B.战略

  C.测量和改进

  D.核心业务过程

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• 7卓越绩效模式运用的重要理论有（    ）

  A.二八理论

  B.木桶理论

  C.金字塔理论

  D.破窗理论

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• 8（    ）不属于公司社会责任

  A.建立健全应急管理体系

  B.支持公益事业

  C.品牌建设

  D.对环境负责

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• 9卓越绩效模式中质量的概念包括（    ）

  A.产品和服务的质量、过程的质量

  B.工作的质量、体系的质量

  C.组织经营的质量

  D.以上三点

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• 10以下对于卓越绩效模式与全员绩效管理描述错误的是（    ）

  A.卓越绩效模式标准，在领导、战略、资源、过程、测量分析改进等相关条款中都提出了绩效相关的要求

  B.卓越绩效模式是通过综合的管理方法对公司整体的经营绩效进行提升

  C.全员绩效管理是卓越绩效模式中的管理方法之一

  D.卓越绩效管理模式的管理范畴小，全员绩效管理范畴大

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