A.使用恰当的沟通方式
B.考虑接收者的立场
C.充分利用正式沟通渠道
D.用行动强化语言
E.不要一味说教
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
E.5年以上
开始考试点击查看答案A.目标冲突
B.人际冲突
C.建设性冲突
D.组织间冲突
E.程序冲突
开始考试点击查看答案A.实践心理学应系统地应用在人员的选用上
B.群体是一种非正式组织,是处于相对平衡状态的一种“力场”,群体行为就是各种相互影响的力的结合,这些力也修正个人行为
C.生产的效率主要取决于工人的积极性、职工的家庭和社会生活及组织内部人与人之间的关系
D.通过制订护理技术手册,使护理技术一致化,并成为正式的工作说明单
E.除了正式的团体和组织外,职工中还存在各种非正式的小团体,并且这种无形的组织有它的情感影响力,能左右其成员的行为活动
开始考试点击查看答案A.计划阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检査阶段
开始考试点击查看答案A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.签订护理用品的购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.A+C
E.制订全院护理工作计划
开始考试点击查看答案A.效果较好
B.方式灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
开始考试点击查看答案A.不评论患者所谈到的内容
B.及时陈述自己的观点和看法
C.对患者的问题迅速做出解答
D.当患者叙述过多时及时打断叙述
E.患者担心疾病预后时,应立即做出保证
开始考试点击查看答案A.专权型
B.命令型
C.权威型
D.民主参与型
E.自由放任型
开始考试点击查看答案A.需要层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.公平理论
开始考试点击查看答案A.高工作,低关系
B.高关系,高工作
C.低工作,高关系
D.低工作,低关系
E.高工作,高关系
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