银行业务—银行卡业务

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• 11分期付款业务的特点包括（ )。

  A.授信金额小

  B.时效要求高

  C.目标客户集中

  D.信用属性强

  E.增长速度快

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• 12下列关于信用卡业务的说法中，正确的有（ ）。

  A.客户可通过银行网点、网上银行、手机银行等线上线下渠道申请信用卡产品

  B.信用卡的有效期一般不超过10年

  C.商业银行个人信用卡可用于生产经营等非消费领域

  D.收单业务从受理卡片类型上可分为实体商户收单及虚拟商户收单

  E.营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存3年 备査

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• 13发卡银行常用的催收手段包括（ ）。

  A.外包公司催收

  B.法务催收

  C.短信催收

  D.信函催收

  E.电话催收

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• 14除了一般银行业务具有的信用风险、操作风险、欺诈风险外，信用卡产品的风险主要包 括（）。

  A.来自发卡行的风险

  B.来自持卡人的风险

  C.来自商户的风险

  D.来自第三方的风险

  E.来自收单行的风险

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• 15对出现可疑交易的信用卡账户、可疑的信用卡交易，发卡银行可采取的措施包括（）。

  A.调整授信额度

  B.通过实地走访进行风险排査

  C.锁定账户

  D.紧急止付

  E.与持卡人联系确认

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