风险管理—操作风险管理

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• 21下列行为中，（ ）是由于银行内部流程而引发的操作风险。

  A.某银行运钞车在半路遭遇抢劫，损失500万元

  B.办理抵押贷款时，为做成业务，银行在抵押手续尚未办理完全时即发放了贷款

  C.某商业银行不恰当解除劳动合同

  D.银行员工王某联合无业人员张某，偷窃银行重要空白凭证

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• 22商业银行系统缺陷包括信息科技系统和（ ）所产生的风险。

  A.员工的必要知识不足

  B.业务流程无效

  C.—般配套设备不完善

  D.外部欺诈

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• 232005年6月17日，万事达卡国际组织宣布，由于一名黑客侵人“信用卡第三方支付系 统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取。这种 风险属于（ ）引发的风险。

  A.人员因素

  B.系统缺陷

  C.内部流程

  D.外部事件

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• 24外部人员的故意欺诈属于（ ）风险。

  A.不完善或有问题的内部程序

  B.系统缺陷

  C.人员因素

  D.外部事件

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• 252008年中国四川地区由于地震造成光缆断裂，使多家商业银行的通信和业务受到影响。这体现的是（ ）引发的风险。

  A.监管规定

  B.自然灾害

  C.业务外包

  D.恐怖威胁

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• 26下列各项中，属于操作风险中的就业制度和工作场所安全事件的是（ ）。

  A.咨询业务

  B.不良的业务或市场行为

  C.产品瑕疵

  D.性别及种族歧视事件

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• 27外部的盗窃、抢劫行为属于（ ）。

  A.内部欺诈

  B.外部欺诈

  C.系统缺陷

  D.人员因素

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• 28商业银行对操作风险损失数据收集应当遵循的原则不包括（ ）。

  A.重要性

  B.谨慎性

  C.多样性

  D.统一性

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• 29下列各项不属于关键风险指标的是（ ）。

  A.交易量

  B.员工水平

  C.董事会水平

  D.客户满意度

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• 30商业银行采用的定量分析方法主要是基于对 和 的分析。（ ）

  A.操作风险的发生频率；操作风险的影响程度

  B.内部操作风险损失数据；外部数据

  C.业务经营环境；外部数据

  D.业务经营环境；内部控制因素

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