导游资格导游综合知识导游业务2004年山东省导游资格考试试题(A卷)《导游业务》试题

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• 71导游服务集体建立良好关系的前提是    。

  A.平等互利

  B.不卑不亢

  C.互不干涉

  D.互守信用

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• 72与不合作的领队共事，导游应采取    的适当方式与之斗争。

  A.有理

  B.有情

  C.有利

  D.有节

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• 73旅游团队导游服务集体协作的方法主要有    。

  A.主动争取各方的配合

  B.尊重各方的权限和利益

  C.建立友情关系

  D.相互学习，勇担责任

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• 74下列    均属于导游员的超常服务。

  A.记住旅游团团员的姓名

  B.旅行中为游客背包

  C.帮助游客寻找失散的亲人

  D.导游讲解

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• 75旅游者初到旅游目的地，    心态表现尤为突出。

  A.求安全

  B.求全

  C.自尊

  D.求新

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• 76游客审美需要的多样性和审美意识的差异性，决定了在导游讲解时要有    。

  A.客观性

  B.灵活性

  C.生动性

  D.针对性

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• 77导游员要把握好观赏节奏，应注意    。

  A.有张有弛，劳逸结合

  B.有急有缓，快慢相宜

  C.动、静结合

  D.导、游结合

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• 78导游讲解应遵循的原则有    。

  A.计划性原则

  B.以客观现实为依托的原则

  C.针对性原则

  D.灵活性原则

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• 79导游讲解时采用的突出重点法，主要突出讲解的有    。

  A.突出大景点中具有代表性的景观

  B.突出景点的特征

  C.突出游客感兴趣的内容

  D.突出“……之最”

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• 80在导游语言诸要素中，    体现了导游语言的科学性和, 知识性。

  A.言之有理

  B.言之有神

  C.言之有物

  D.言之有据

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