导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模拟预测试题二

试卷预览

• 11兴趣话题的准备属于地陪的（    ）。

  A.仪容仪表准备

  B.知识语言准备

  C.自身状况准备

  D.物质准备

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• 12某旅游团定于当日晚乘20：00起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（    ）。

  A.与全陪分头陪同前往

  B.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

  C.劝阻旅游者不要前往

  D.告诉旅游者如误机，责任自负

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• 13对个体散客，导游人员可以采取（    ）进行沿途导游服务。

  A.宣讲形式

  B.对话形式

  C.录像形式

  D.图文形式

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• 14导游方法和技巧的运用是一种（    ）劳动。

  A.规范性

  B.标准化

  C.创造性

  D.程序化

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• 15如果未接到应接的散客旅游者．导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找（    ）。

  A.10分钟

  B.20分钟

  C.30分钟

  D.60分钟

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• 16一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游人员应（    ）。

  A.为了安全，劝其不要骑车上街

  B.同意其要求，但提醒他注意安全

  C.婉言相劝，若他坚持，不必阻拦

  D.告诉他一人不行，约上几个同伴一起上街可以

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• 17旅游者丢失证件时，导游人员应先请失主冷静回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找。如确已丢失，应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助失主向有关部门报失，补办必要的手续，所需费用由（　　）。

  A.失主自理

  B.组团社负担

  C.接待社负担

  D.导游人员负担

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• 18“精力充沛、表现欲强、情绪较、勾冲动、思考问题容易情绪化、喜欢与导游人员交谈”说的是（    ）的心理。

  A.少儿游客

  B.青年游客

  C.中年游客

  D.老年游客

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• 19在景区长时间的行进之后，导游人员在安排游客休息时可以采用（    ），保证游客和自己都得到足够的休息。

  A.合作位置

  B.交流位置

  C.竞争位置

  D.疏远位置

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• 20即时信息不包括（    ）。

  A.天气状况

  B.热门话题

  C.重大新闻

  D.当地民俗风情

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