证劵从业资格证劵从业资格证券交易2011年证券从业资格考试《证券交易》第四章试题--证券经纪业务

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• 41证券账户注册资料的查询需填写（    ）。

  A.《自然人证券账户注册申请表》

  B.《合伙企业等非法人组织证券账户注册申请表》

  C.《机构证券账户注册申请表》

  D.《证券账户注册资料查询申请表》

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• 42以人口统计因素为依据细分市场，一般需要（    ）个或（　　）个以上的具体变量才能准确地描述每个子市场的特征。

  A.1，1

  B.2，2

  C.3，3

  D.4，4

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• 43（    ）是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

  A.客户服务

  B.客户招揽

  C.客户咨询

  D.客户反馈

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• 44客户回访应当留痕，相关资料应当保存不少于（    ）年。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 45证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的（    ）。

  A.5%

  B.10%

  C.15%

  D.20%

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• 46证券公司应当对证券经纪人进行不少于（    ）个小时的执业前培训，其中法律法规和职业道德的培训时间不少于20个小时。

  A.30

  B.50

  C.60

  D.90

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• 47（    ）最重要的功能发送字节较短的信息，包括证券行情和其他动态新闻。

  A.自动传真

  B.电子信箱

  C.手机短信服务

  D.邮寄服务

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• 48理财顾问服务的（    ）要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础，对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识，在此基础上提供专业性的判断。

  A.顾问性

  B.专业性

  C.综合性

  D.长期性

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• 49在（    ），营销人员应当促使客户最终形成购买决策。

  A.认知阶段

  B.情感阶段

  C.犹豫阶段

  D.最终行为阶段

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• 50在（    ），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

  A.认知阶段

  B.情感阶段

  C.犹豫阶段

  D.最终行为阶段

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