¥5.00
推荐等级:A.主动一被动型
B.指导一合作型
C.共同参与型
开始考试练习点击查看答案A.通过沟通可诉说自己的喜怒哀乐是沟通的心理保健功能
B.通过沟通了解他人对自己的态度和评价,是自我认识功能
C.通过与他人交换意见、思想和感觉,增加自己的知识,是心理保健功能
D.通过沟通将社会规范和准则传达给人们,是协调功能
E.通过沟通了解社会知识,是改变人的知识结构的功能
开始考试练习点击查看答案A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
E.7个
开始考试练习点击查看答案A.情感性沟通
B.共鸣性沟通
C.一般性沟通
D.事务性沟通
E.分享性沟通
开始考试练习点击查看答案A.7%语iN+38%声音+55%表情
B.55%语iN+38%声音+7%表情
C.7%语调+55%声音+38%表情
D.38%i吾N+7%声音+55%表情
E.55%语调+7%声音+38%表情
开始考试练习点击查看答案A.20厘米
B.30厘米
C.40厘米
D.50厘米
E.60厘米
开始考试练习点击查看答案A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试练习点击查看答案A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试练习点击查看答案A.沉默
B.自我暴露
C.触摸
D.幽默
E.接纳及容忍不同价值观念
开始考试练习点击查看答案A.根据会谈的目标及内容,提出问题
B.创造一个无拘无束的会谈气氛
C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助
D.观察服务对象的非语言表现
E.应用沟通技巧加强会谈效果
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