政治论文：论增强思想政治教育的服务性

 　一、当前思想政治教育服务性面临的现状

　　服务性是思想政治教育的基本特性，其中我国的思想政治教育总是对政治工作、经济工作和其他一切工作起着保证和服务作用①。改革开放后，我国逐步建立社会主义市场经济，社会生活发生了深刻而复杂的变化，社会的经济成分、组织形式、就业方式都日趋多样化。同时，思想政治教育的主体、客体、介体和环体也随之发生了前所未有的变化，但由于我国思想政治教育服务方式方法及内容依旧还停留在原有的基础上，服务理念也未能及时更新，致使思想政治教育的服务体系也难以适应当前社会发展要求，思想政治教育服务性严重弱化直至脱社会发展的后腿。

　　1、当前思想政治教育服务性弱化的表现

　　（1）部分思想政治教育服务者服务意识淡薄

　　新时期，我国从事思想政治教育的工作者物质生活条件有了很大的改善，少数思想政治教育服务者在享受丰富的物质生活时，久而久之，进而弱化了服务意识。尤其是当前，随着我国社会主义市场经济的确立，经济成分和经济利益多样化的出现，使得少数人的思想价值观念被扭曲，产生了个人主义，利己主义、拜金主义、享乐主义的观念，弱化了服务意识。少数思想政治教育服务者甚至以自我为中心，顾自己不顾他人及社会，注重追求个人名利，而不考虑一个人的真正价值在于奉献社会、服务社会。部分思想政治教育服务者服务意识淡薄已严重的影响了社会的和谐，成为了思想政治教育服务性弱化的重要原因。

　　（2）思想政治教育的服务内容发展滞后

　　思想政治教育服务内容是一个既相对稳定又不断发展的体系。思想政治教育的基本内容概括地说，是要用共产主义思想体系教育人民，或者说是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策武装人们的头脑。当前我国正处于全面建成小康社会及构建社会主义和谐社会的阶段，思想政治教育的服务内容滞后于经济发展、滞后于国内、国外形势的发展和变化，思想政治教育的服务内容与人们的要求、需求不吻合。加之思想政治教育服务对象的思想政治品德状况又具有复杂性、多样性、动态性和时代性，因而面对科学技术迅猛发展的当前形势，思想政治教育的服务内容与当前的社会发展要求存在巨大的差距。因此，思想政治教育服务内容急需与时俱进。

　　二、思想政治教育服务性存在问题的原因分析

　　思想政治教育服务性是一项育人的工作，是中国共产党进行路线、方针、政策等理论宣传的门喉。新时期造成思想政治教育服务性淡化、弱化，其原因是多方面的，既有主观因素，也有客观因素。笔者认为，当前主要是由以下原因导致：

　　其一，思想政治教育服务原则不科学。当前少数思想政治教育服务者眼光短浅，一直幻想思想政治教育服务原则就是固定不变的，依然沿着旧的思维开展思想活动，始终把思想政治教育服务对象当成呆板的或者是死板的。同时，由于我国市场经济运行机制不完善，法律不健全，经济生活中淡化、弱化思想政治教育的服务性层出不穷，扰乱了思想政治教育的服务秩序，败坏了思想政治教育的服务原则，思想政治教育服务体系难以适应构建和谐社会的发展要求，特别是思想政治教育的服务缺乏有效服务原则，造成整个思想政治教育服务体系面临危险境地。思想政治教育的服务原则不科学已成为当前思想政治教育弱化的重要原因。

　　其二，思想政治教育服务方式粗糙。其表现在，一是当前极少数思想政治教育服务者总是以服务我为中心，服务方式就是我说你听、我教你学，我打你通。二是少数思想政治教育服务者根本就不存在服务方式，更多的是盲干、瞎干。特别是一些与领导关系密切的思想想政治教育服务者，他们的服务效果缺乏有效监督下，服务方式仅仅是做在办公室下发文件及通知、甚至更多是粘贴海报，思想政治教育服务者根本不从实际调查服务对象的心理特征及面对的社会环境。思想政治教育服务方式不当进而造成恶劣的社会影响。当前思想政治教育服务方式极其粗糙，其客观上也助长了部分思想政治教育服务者采取不当的服务方式，从而弱化了思想政治教育服务功能。

　　三、增强思想政治教育服务性的路径

　　1、确立科学的服务性原则

　　服务性原则贯穿思想政治教育过程的始终，遵守服务原则是开展思想政治教育服务活动的前提，也是发挥思想政治教育服务功能的关键，更是增强思想政治教育服务性发展的前进方向。因此，增强思想政治教育服务性应该坚持以下原则：

　　其一，前瞻性原则。前瞻性是一种超越现实、着眼于未来、具有超前的发展理念。思想政治教育服务性坚持前瞻性原则是由感性思维走向理性思维的重要标志，意味着思想政治教育服务更理性、更科学、更有针对性、更能适应思想政治教育的规律而发挥它应有的作用。尤其是当前，我国社会处于转型时期，社会面临各种各样的思想紊乱、价值观扭曲问题。例如诚信危机、艳照门、山寨文化等。坚持前瞻性原则，思想政治教育者便能增强预测思想政治教育的发展趋势及规律，把握思想政治教育服务性的发展方向和着力点，从而消除思想政治教育服务的盲目性，消除思想政治教育活动的不利因素，排除思想政治教育服务中的风险和干扰，有效化解思想政治教育服务性面临的矛盾，为增强思想政治教育服务活动奠定基础。坚持前瞻性原则，这也是对把握思想政治教育服务规律的新要求，也是增强思想政治教育服务性的重要保障。

　　其二，规律性原则。规律是事物之间或事物诸要素之间的本质联系及其基本矛盾运动的必然趋势②。在全球化视野下开展思想政治教育的服务，最为重要的是要始终遵守思想政治教育服务规律性原则，因为思想政治教育的服务对象千差万别、参差不齐，每个对象都有自己的特点和规律，例如，有的学生学业困难，有的学生家庭经济困难，有的学生智力存在缺陷。因此，思想政治教育服务工作者要了解服务对象真实生活情况和真实内心世界。这在增强思想政治教育服务过程中具有重要的理论意义和实践意义。为此，思想政治教育服务者应与时俱进、深入探究、认识和把握思想政治教育服务规律性，确定服务目标、把握服务原则、制定有针对性的服务方针、采取实效的服务措施、选取适当的服务方式、方法、遵循服务理论与实践的相结合。同时思想政治教育服务者要全面贯彻科学发展观，走出一条全面服务、协调服务、持续服务的有效路径。遵循以上思想政治教育服务规律性，从而有效提升思想政治教育服务水平、服务效果。 　　其三，创新性原则。创新是当今时代精神的核心，是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达和社会持久发展的不竭动力[4]。随着经济全球化，网络信息化的发展，网络已深入影响我们生活中的方方面。先前的思想政治教育服务模式已难以适应现实的服务要求。要增强思想政治教育的服务水平，提高服务内涵，就必须要促进思想政治教育服务模式的创新，还需要创新思想政治教育的服务内涵。例如：建立孔子像、马克思像、恩格斯像等，使人们感染思想家的思想理念熏陶，从而潜移默化的增强思想政治教育的服务作用。同时，更要创新思想政治教育的实践服务方法。比如，有些高校马克思主义学院每年带领研究生参观伟人邓小平故居，接受爱国主义教育，通过此次实践活动，同学们追思伟人足迹、感受伟人情怀，接受到了一次很好的爱国主义和革命传统教育。创新思想政治教育的服务模式既是增强思想政治教育服务功能的优良传统的体现，更是推动思想政治服务内涵的提升。

　　2、优化思想政治教育的服务方式

　　目前，少数思想政治教育服务者在市场经济利益驱动下，甚至在自身能力与素质的局限下，他们采取的思想政治教育的服务方式极其粗糙。根本不考虑服务方式要推动思想政治教育服务对象的内在潜能的转化及实现，即思想政治教育引导人的全面发展，完善自我。因此笔者认为当前要突出以下思想政治教育的服务方式：

　　其一，导向性服务。深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，要建设中国特色的社会主义，就必须要发挥思想政治教育的服务性作用，更多的是要发挥其思想政治教育的导向作用，引导广大人民朝着怎样建设社会主义、建设什么样的社会主义、建成什么样的社会主义这个目标前进。让全体中华儿女为实现这个目标而艰苦奋斗、兢兢业业的工作，使人们的思想活动专注于目标的实现。这种导向服务正是思想政治教育的服务功能发挥的有效之地。

　　其二，激励性服务。是指思想政治教育服务者运用一定的方式、方法或手段来鼓励人们去完成某个目的或已确定的目标。当前思想政治教育的激励性服务就是鼓励人们去用思想政治教育这个思想武器来建设中国特色社会主义及实现个人的价值。为了逐步实现这个宏伟的目标，作为思想政治教育服务者必须采取一定的激励方式来服务于此目标。一是物质激励，即通过丰厚的物质。二是荣誉激励，即通过授予荣誉。通过此种激励的服务方式使人们产生强烈的心理冲动，并随时准备去克服增强思想政治教育服务性过程中的种种困难，并用智慧、毅力、勇气来开辟增强思想政治教育服务性的新思路、新途径，从而切实增强思想政治教育的服务水平。

　　其三，持续性服务。增强思想政治教育的服务性是一个反复认识、实践、综合各种主客观要素的过程。具有内在的持续性、长期性特征，这要求思想政治教育服务者具备较强的心理素质和坚强的意志及耐力。只有具备这种性格品质才能使思想政治教育服务者克服各种干扰，战胜一切困难。所以在增强思想政治教育服务中，要求思想政治教育服务者较高的心理素质及坚强的意志和耐力，才能有效的、长期的、持续的开展思想政治教育服务，按常态化的方式持续下去，必会带来实实在在的服务效果。

　　总之，在世界政治格局多样化，经济全球化、信息密集化、利益多元化的历史大背景下，增强思想政治教育的服务性变得越来越突出，越来越紧迫。因此，我们必须根据新型势下的思想状况，选择有针对性的路径和方法、采取有效的对策、运用强而有力的手段、创新服务方式来增强思想政治教育的服务性，从而保障思想政治教育服务性在沿着中国特色社会主义道路上发挥积极有效的战斗力，为全面建成小康社会提供智力支持和思想保障。（作者单位：西华师范大学马克思主义学院）