政治论文：论如何加强医院思想政治工作构建和谐医患关系

 　一、提高服务意识

　　医务工作人员的服务质量是构建医患关系和思想政治工作的关键，伴随着医院规模的不断扩大，医务工作人员也存在很大压力，一名合格的医务人员，不仅要有过硬的专业知识，还要了解同行业不同病理之间的联系，以此能够从整体上把握病情的发展趋势。在服务质量上，一名负责任的医务人员，不仅要为病人看好病，同时也要服务好病人，例如，病人在实际生活中遇到哪些困难，在精神和物质上给予帮助。

　　二、正确的沟通方法

　　科学、合理的沟通方法能够有效的调整医患关系，获得双方的信任，进而不断的合作，使临床工作朝着更好、更快的方向发展。沟通问题一直是处理医患关系的难点，它要求医务工作人员转变理念、改变方法，以优质的服务获得患者的满意，在同患者沟通的过程中，一名合格的医务工作人员应做到以下几点：首先，在处理医患关系中，明确自身所处的位置、应负的责任和发挥的作用，用真诚去感染和打动患者，使患者没有陌生感，彼此之间的沟通才会更加畅通。其次，诚信最重要，医务工作人员应尊重病人及家属的意见，及时解决他们的疑问。最后，依据对方的理解程度，相应的做出说话的标准，如果患者是普通的平民，最好减少使用医学术语换成他们容易理解的语言，以此增加患者对医务人员的信任。

　　三、建立健全收费机制

　　随着医院规模的不断扩大，医疗费用也在不断的增加，因为医院收费透明度不高，存在很多患者投诉的现象，所以医院应建立健全收费机制，增加消费的透明度，使患者能够清楚的知道钱都用在哪些地方，保证患者的知情权。在增加收费透明度上应做到以下几点：首先，医院应建立住院清单明细表，记录好患者每天用药情况。其次，在购进医疗用品时，应对产品的价格、质量进行严格的把关，避免出现价格过高的情况，给患者带来经济负担，尽量减少进口药的使用，减少病人的医药费。最后，建立健全医院收费监督体制，使收费公开、公正的进行。

　　四、塑造医生形象

　　医院思想政治工作的开展一定程度上影响着医务人员人生观、价值观的形成，在处理医患关系中起着重要的作用，所以，培养一批思想觉悟高的医疗团队至关重要。应做到以下几点：首先，医务人员应具备专业的政治理论，认真学习和贯彻毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观，逐渐提高政治理论知识水平和素养。其次，应具备实践应用能力，医院的政治思想工作是一门建立在各个学科基础之上的综合性的学科，医院工作人员应熟悉的掌握各个学科之间的联系，才能在不断变化的病情中，做出正确的判断。此外，还应具备独立分析和解决问题能力、语言沟通技巧能力、自我调控能力等等，以适应工作的需要。最后，医务人员应完善自身形象，在医院里，能够起到模范带头的作用，成为同行业工作人员学习的榜样，患者心中的白衣天使。

　　五、打破传统、转变观念

　　现阶段，医院的思想政治工作具有自主性、平等性和开放性，所以，医务工作人员应转变理念，在开展思想政治工作中，医院有很多方法，为了能够有效提高工作效率，应从具体实际出发，依据不同问题采取相应的解决对策。依据时间发展的不同，相应的改变教育形式。例如，在日常工作中，应按照原计划开展"常规教育"活动；在一些重要政治时期，应开展"专题讲座"活动；对医务工作人员经常出现的问题，应开展"集中讲解"活动；对个别出现的问题，开展"特殊教育"活动。

　　六、科学、合理的对策

　　在大多数人看来，思想政治工作不具有实效性，只是转变医务人员的思想，没有应用到实际工作中，但是事实不是这样的。首先，管理人员应有针对性的进行调查，了解医院工作人员的思想状况，对于患者最关心、最敏感的问题调查清楚，有针对性的开展工作。其次，应增加工作的渗透性，从工作的具体实际出发，做一些使患者满意、百姓放心的工作，使医院工作人员能够形成凝聚力，进而处理好医患关系。最后，辩证的看待问题，始终把实事求是放在首位，掌握医务工作人员的思想取向，了解医患关系的实际情况，依据具体情况确定工作的进程，不要追求形式主义。

　　在开展医院思想政治工作中，任何一个环节都不允许出现漏洞，应始终坚持实事求是的原则，思想政治工作的开展，能够使医院形成一个良好的工作氛围，同时舆论也发挥着重要作用，充分利用思想工作的优势，同时也要加强监管力度，建立健全信息反馈机制，增加工作的透明度。依据提高工作人员素质、优化结构的要求，不断加强医院思想政治工作，使思想政治工作顺利有效的开展。

　　综上所述，通过分析如何加强思想政治工作，构建和谐的医患关系，医院工作人员应认识到，医患关系的建立不是一朝一夕就能完成的，它是一项长期而艰巨的任务。因其关系到群众身体健康和社会和谐稳定，所以，在开展医院的思想政治工作中，应把医患关系放在工作的首位，才能体现和谐社会的发展要求，把握医患关系的不同矛盾，使医院工作人员积极主动的投身于医院发展中，共同建立和谐的医患关系，以达到群众身体健康、医院稳固发展、社会和谐的目的。