把真诚服务凸显在师德建设中

 【摘要】小学教师加强职业道德建设，不仅仅是传授好知识，更要把真诚服务凸显在师德建设中。教师的真诚服务不仅体现在认真备课辅导，更体现在运用赏识激励学生进步，耐心指导学生养成良好行为，尊重家长获得理解支持。 
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　　【关键词】师德建设；赏识；指导；尊重 
　　【中图分类号】G623 【文献标识码】A 
　　教师的真诚服务不仅体现在认真备课辅导，更体现在运用赏识激励学生进步、耐心指导学生养成良好行为和尊重家长获得理解支持中。 
　　一、运用赏识激励学生进步 
　　让人头疼的小悦。小悦是一个不爱学习而又不守纪律的五年级单亲女生。父母离婚了，一直跟着爸爸奶奶生活。小悦性格倔强，经常和同学发生冲突，从口角到打架，同学们都不愿意同她交往；上课的时候很少用心听讲，不是睡觉就是做小动作，再就是告状；老师把她安排到第一排，她经常做些莫名其妙的小动作，书桌上和脚底下经常是很多扯碎的书本，你一批评，她只是撇嘴耸肩满不在乎的样子。小悦的父亲养出租车，脾气火爆，溺爱小悦，曾在校运动会对班主任破口大骂，也满嘴酒气的到教育局上访。教师到小悦班级上课深感压力、头疼和无奈。经过了解，小悦之所以行为和其他同学相背，个体意识非常强，主要源于父母离婚和爸爸奶奶的溺爱，加上成绩不好没兴趣，上课干脆就破罐子破摔了。我同班主任及任课教师耐心和小悦交流，尊重她的想法，找出她的闪光点，不时地在班上鼓励她，让她树立信心，感受到我们的关爱，能信任我们，信任周围的人，慢慢地，她和周围人的关系已经有所改善。我也多次给小悦爸爸打电话，反馈小悦的表现，表扬小悦的点滴进步，家长对学校的情绪有了很大转变。 
　　通过小悦同学的事情，我有了更深的理解认识：教师不但要有爱心，更要有爱的能力，要随时观察学生的变化，呵护学生的自信，懂得用不同的标准要求孩子，发现孩子的亮点、长处和不足，及时鼓励，不要吝啬自己的赏识。同时，要积极建立与家长的有效沟通，家校尽心，方向一致。 
　　二、耐心指导学生养成良好行为 
　　一年新生上厕所。新一年的小学生兴高采烈的上学了，对学校的一切都感到新鲜有趣，可是上厕所却是个大问题。教室里有老师管着，走廊里有值周生看着，只有到厕所大声喧哗打闹去了，拽着蹲位门板玩闹，把门板拽掉了；男厕所小便池有一个长长的25厘米台阶，有很多低年级学生在台阶上嬉戏打闹，还有的边撒尿边玩闹，结果弄得自己和旁边小伙伴的裤子上、鞋上淋上了尿液；有的上完厕所抬腿就跑，忘记了洗手；有的是没忘记洗手，但是把手上的水随意乱甩，厕所门口到处是水滴；个别的小朋友不会解裤扣，越着急越解不开，别人也跟着着急；甚至有的不敢上蹲位，把大便拉到了小便池里；也有的上厕所忘记带手纸不知道该怎么办，老师上课时发现少个人派人来找，结果被困在厕所里十几分钟。 
　　经过了解，一年新生上厕所的问题，根本原因在于家庭教育出现误区，家长把眼睛都盯在了孩子的文化知识和培养特长上，生活方面家长则是处处包办代替，忽视孩子最基本的生存能力的培�B。学校及时开展“如厕课”，耐心指导学生养成良好行为，包括站位、解裤扣、冲水、洗手等几个步骤，孩子们分成男女两组，排着队，一个个分别跟着男女老师“实习”。我和校长每天只要有时间，总要到男厕盯上一会儿，耐心指导学生。通过家长会、班级微信群，开展家庭指导，倡导孩子能做的事情现在就让孩子自己做。 
　　传道授业不仅仅是传授知识，更要培养能力，会上厕所就是生活的基本能力。学校将继续帮助一年新生学会整理书包、吃饭等各种生活习惯，帮助他们尽快适应小学生活；家长也有“家庭作业”，就是耐心指导孩子做好自己能做的事情，比如，放学回家后先完成作业、做好明天学习内容的预习、学习后自己把学习用具收拾好、按照课程表带齐明天的用品、自己整理好包书、睡觉前自己洗漱、第二天早晨自己起床穿衣等。 
　　三、尊重家长获得理解支持 
　　组团来访的家长。2017年年末的一天早晨，我刚到学校书记室准备日常工作，班主任陪同怒气冲冲的家长走了进来，家长嘴里不停地嚷着：“找领导解决”。进来的女家长我认识，是我校学生家长，以前因为孩子在校与同学发生矛盾有过几次接触，一同走进来的还有一直黑着脸的男人和另一个情绪激动的年轻女孩，这分明就是组团来访的。与家长交流后得知，这是一家人，父亲、母亲、大女儿。为小儿子小阳问题组团来访，小阳是我校四年级男孩，与同班的男孩小文和小伟有矛盾，小伟个高，小文手黑，小阳也不让份，经常扭在一起打成一片；这次发生矛盾后小阳在家休息了一段时间，孩子问题成了家庭最棘手的事情，爸爸从大连、姐姐从南京赶回来，一起到校，要求学校把小文小伟转学调班。 
　　对于组团来访的家长，我做到认真接待，耐心倾听，真诚交流，对家长到校反映诉求表示欢迎，这也是家长对我们学校的信任；对于如何处理这个问题，应该是有利于小阳的身心健康成长；小阳目前还处于治疗阶段，建议家长领孩子到比较权威的三甲医院治疗；我和班主任向家长反馈了学校所做的工作，得到了家长的承认和认可；对于家长强烈要求学校把小文小伟转学调班的诉求，我做了耐心的说明，明确告知学校不能强迫家长执行，事后学校会与小文小伟家长沟通，配合学校，加强对自己孩子的教育管理。家长满意而去。 
　　尊重家长是建立有效沟通的基础，家校配合是学生成长的保证。教师要以积极的态度去尊重家长和学生，赢得家长积极支持自己的工作，做到真诚相待、相互尊重；教师要掌握好尊重家长的方式，运用好尊重家长的方法，主要是做到：积极主动联系，及时沟通情况；听取合理建议，积极配合支持；尊重而不迁就，宣传教育科学，改进教学方法，指导家庭教育，态度真诚，不卑不亢。