精细化在戴 明循环中 提升

 PDCA循环是由美国质量管理专家戴明博士所提出，在日本企业管理中被广泛运用的质量持续改进模型。襄阳市致远中学在学校管理中引进企业管理模式，运用PDCA循环在学校实施精细化管理。  　　PDCA循环又称戴明循环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实施的过程，这个过程就是按照PDCA循环不停顿地周而复始的运转。它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即：P（Plan）――计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）――执行，实地去做，实现计划中的内容；C/S（Check/study）――检查、总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Act）――行动，对总结检查的结果进行处理，它是一个诊断与提高的过程，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题进入下一个循环系统。  　　一个循环过后紧接着下一个循环，即再计划，再执行，再检查，再处理，不断重复，不断提高，螺旋上升。  　　在学校实施精细化管理中，将学校大的计划、方案、多种制度作为一个大循环，各部门各年级组作为小循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。学校大的政策出台以后在执行的过程中会发现有不够完善的地方，就要作出相应的应对之策，并对计划作一些调整，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平得到提高。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼，形成阶梯式上升。各部门也是如此，依据学校计划制订本部门工作计划，在执行过程中也是循环往复，螺旋上升，形成自己的小循环，部门能解决的问题部门想办法解决，部门解决不了的问题就放到学校这个大循环体系里来解决。学校精细化管理就是处处有管理，事事见管理，人人都管理，在管理的过程中，陆续制定详细的规章制度并认真执行，在执行的过程中不断发现问题，不断解决问题，最后力争达到基本无问题，让制度日臻完善。  　　学校在实施精细化管理以来，配套制定了许多规章制度，在执行的过程中不断修正，不断完善。  　　如校长值周制度。第一循环：挂牌值日，处理当日事务；第二循环：校长值周，处理一周事务；第三循环：校长值周，处理一周事务，干部周例会上点评一周工作；第四循环：挂牌值周等与第三循环同，增加反思环节；第五循环：增加工作建议环节；第六循环：增加学生晨会校长点评上周工作环节；第七循环：增加校长点评，并以书面材料形式下发至各部门……如此循环往复，不断总结经验，不断完善，不断提高，让校长值周制度更加规范。实行校长值周制度，有利于学校班子成员全方位了解学校情况并能站在全局的立场上思考问题、处理问题，充分发挥了他们的工作积极性、创造性。班子成员更能相互理解，关系更加和谐，学校工作更加高效。  　　在PDCA循环过程中，校长值周制的值周内容不是简单的叠加，而是在执行过程中对上一循环进行总结、反思，在下一循环中进行取舍，学校班级值周制度也是如此。  　　班级值周制度是致远中学的一大亮点，学校运用PDCA循环模式，让班级值周制度日趋完善，逐步形成了学校特色。  　　学校开展班级值周工作以来，经过不断总结经验，不断提升，不断完善，将值周工作细化到每个时间段、每个角落、每个环节、每个人。参加过值周的学生行为习惯更好，更懂得珍惜别人的劳动成果。  　　（作者单位：襄阳市致远中学）