A.管理人员之间统一口径
B.提供检查经费
C.提供内部管理基本情况
D.转移相关账本
A.坚决不换岗位
B.服从所在机构管理
C.在公共场合发表对同业机构的负面言论
D.将原单位的专有技术透露给他人
开始考试点击查看答案A.监管规避
B.协助执行
C.内部交易
D.风险提示
开始考试点击查看答案A.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置
B.对客户错误的投诉和建议无需理会
C.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调査发现客户投诉不当则不必再答复客户
D.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
开始考试点击查看答案A.依法向有权机构提供客户账户信息
B.向反洗钱主管机构提供反洗钱需要的材料
C.与本行专家讨论某股票的走势
D.出于好奇向其他同事打听客户个人信息
开始考试点击查看答案A.未经批准帮同事代班
B.不打听与工作无关信息
C.保管好自己的交易密码
D.对反洗钱信息保密
开始考试点击查看答案A.部门内同事可以与小李分享部分成果,但工作中应当处处提防小李,不能再使其利 用团队资源增长工作经验
B.小李有权分享团队的研究成果,并可以将该成果带到新的工作岗位
C.部门内同事可以与小李分享研究成果,因为他目前仍是团队一员
D.部门内同事不应当与小李共享研究成果
开始考试点击查看答案A.某银行为提高服务质量,定期对从业人员进行培训讲授金融产品和服务的特点和技 巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到 一定金额后,可以获得相应积分
C.与同业相比,某银行同类产品定价并非最低,但却能在提供产品和服务的过程中, 为客户提供增值服务
D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,自己掏钱购买贵重礼物馈赠给 该企业财务部门负责人
开始考试点击查看答案A.张某为维护所在机构的形象和声誉,应断然否认
B.张某有责任告知李某他所知道的情况
C.未经单位允许和授权,张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
D.如果李某答应不披露采访对象,张某就可以将他所知道的情况告诉李某
开始考试点击查看答案A.居民身份识别
B.客户身份识别
C.公民身份识别
D.法人身份识别
开始考试点击查看答案A.内幕交易
B.监管规避
C.利益冲突
D.信息保密
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