资料题：以下（ ）措施有助于解决本案例中存在的问题。（多选题）

2016年9月，美国消费者金融保护局（CFPB)、货币监理署与洛杉矶检方指控富国银行 私自开户等不端行为，对其处罚1.85亿美元。CFPB调査发现，2011年5月至2015年6月 期间，富国银行产生不端行为的雇员多达5300名。根据初步估算，这些雇员未经客户授权 开立的储蓄账户和未经客户申请发行的信用卡数量分别达到了 153万和56. 6万，这些账户 因为余额不足产生的管理费和信用卡透支费、滞纳金等费用约为240万美元。CFPB还证实， 该行内部普遍存在本行雇员私自为客户激活借记卡、未经客户允许注册个人识别码、假冒客 户电邮地址为其开通网上银行等不端行为。交叉销售策略一直是富国银行的经营法宝，富国银行同时还提出“伟大的8”（Gr-eight) 战略，即希望实现平均每个客户拥有富国8个产品，并形成以此为核心的激励机制，如果雇 员没有达到销售目标，需要无薪资加班来完成任务，甚至受到解雇威胁。在销售目标和薪酬 激励驱动下，很多富国银行雇员铤而走险。富国银行事件发生后，其股价大跌、全球市值第一大行“宝座”被摩根大通取代，美国 加利福尼亚州、伊利诺伊州宣布中止与富国银行的多项重要业务关系。