个人理财—个人理财业务相关法律法规2
题目内容

商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制,投资者投诉处理机制包括( )。

2021-11-02

A.处理投诉的流程

B.客户集中投诉情况下,及时报告监管部门及其派出机构

C.补偿或赔偿机制

D.回复的安排

E.调査的程序

题目答案

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