题目内容

[单选]根据采用客户中心战略的组织，说法错误的是（）。

2021-11-10

A.根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬

B.培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

C.人员招募甄选注重求职者是否富有创新精神、是否敢于承担风险

D.客户满意度是最为关注的绩效指标

题目答案

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