美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（  ）

试卷相关题目

• 1关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（  ）

  A.信任上司，无条件执行上司的指令

  B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作

  C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是

  D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司

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• 2企业文化的激励功能的根本表现是（  ）

  A.把追求经济效益作为员工的最大动力

  B.通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

  C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展

  D.对员工的欲望，有求必应

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• 3关于道德的说法中，正确的是（  ）

  A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化

  B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的

  C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范

  D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用

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• 4当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（  ）

  A.离开企业

  B.索要工资

  C.不给上司添乱

  D.想办法解决困难

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• 5一般情况下，从业人员的着装要求是（  ）

  A.朴素大方

  B.注重品牌

  C.突出个性

  D.时髦新潮

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• 6从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（  ）

  A.“请谅解”

  B.“请稍候”

  C.“等会儿再说”

  D.“同志”

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• 7在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（  ）

  A.落脚点是相互利用

  B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

  C.会导致漠视纪律的风气

  D.有助于人际和谐

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• 8关于职业道德建设，正确的说法有（  ）

  A.抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了

  B.职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律

  C.员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩

  D.职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合

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