若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（    ）。

试卷相关题目

• 1下列情况属于导游人员责任事故的是（    ）。

  A.因天气原因航班停飞

  B.空接

  C.漏接

  D.错接

  开始考试点击查看答案
• 2导游人员在旅游活动的（    ）工作最为艰巨，最容易出错。

  A.准备阶段

  B.接团初期

  C.个性表露阶段

  D.送团阶段

  开始考试点击查看答案
• 3旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于（    ）。

  A.触景生情法

  B.突出重点法

  C.虚实结合法

  D.画龙点睛法

  开始考试点击查看答案
• 4导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳。这体现了导游语言八要素中的（    ）。

  A.言之有物

  B.言之有礼

  C.言之有神

  D.言之有喻

  开始考试点击查看答案
• 5（    ）是导游讲解的素材、服务的“原料”，是导游人员必须的看家本领。

  A.政策法规知识

  B.史地文化知识

  C.语言知识

  D.心理学和美学知识

  开始考试点击查看答案
• 6一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（    ）。

  A.可向境外组团社索赔

  B.可向有关航空公司索赔

  C.可向旅游目的地接待社索赔

  D.自己负责

  开始考试点击查看答案
• 7一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游你应该告诉售货员这位游客要买（    ）米的布。

  A.45.62

  B.5.86

  C.4.57

  D.1.94

  开始考试点击查看答案
• 8中国南方航空公司代码是（    ）。

  A.CZ

  B.SZ

  C.CA

  D.MU

  开始考试点击查看答案
• 9下列（    ）是属于散客旅游的特点。

  A.批次多

  B.规模大

  C.计划性强

  D.要求多

  开始考试点击查看答案
• 10导游人员接待旅游团中的儿童时，不宜（    ）。

  A.帮助他们的父母领着孩子

  B.给孩子买玩具

  C.在家长同意的情况下单独带孩子出去活动

  D.小孩生病，赶紧拿出随身携带的药品让其服用

  开始考试点击查看答案