导游人员要想提高自己的语言技能，平时应（    ）。

试卷相关题目

• 1导游人员在使用态势语言时，要（    ）。

  A.恰当，符合游客的民族文化和生活习惯

  B.自然，不要矫揉造作

  C.结合起来运用以增强语意，强化信息的传递

  D.使每一种态势语言能同口头语言和谐地融为一体

  E.使用得规范、标准

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• 2导游人员预防错接事故的措施有（    ）。

  A.导游人员应提前到达接站地点迎接旅游团

  B.核实交通工具到达的准确时间

  C.接团时要认真核实

  D.提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团

  E.提前准备发生错接的弥补措施

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• 3与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多和（    ）等特点。

  A.预订期短

  B.变化多

  C.零星现付

  D.价格略高

  E.营业收入略高

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• 4游客提出的饮食方面的特殊要求，如若在旅游团抵达后提出，地陪应（    ）。

  A.不予安排

  B.在接团前检查落实情况

  C.视情况而定

  D.尽可能予以满足

  E.协助其自行解决

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• 5地陪在游览中的讲解应注意（    ）。

  A.内容应繁简适度

  B.讲解与分散相结合

  C.讲解与引导游览相结合

  D.集中与引导游览相结合

  E.集中与分散相结合

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• 6在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 7游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 8游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 9空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 10旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。 （    ）

  A.对

  B.错

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