为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及    等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认找。（    ）

试卷相关题目

• 1在参观游览景点出发前，地培应提前      到达集合地点。（    ）

  A.10分钟

  B.15分钟

  C.半小时

  D.45分钟

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• 2地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前      小时，火车、轮船预定抵达时间前    小时向问讯处询问。）（    ）

  A.2/1.5

  B.2/1

  C.1.5/1

  D.1.5/2.5

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• 3接团时，地陪应与司机提前    抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车的位置。（    ）

  A.10分钟

  B.15分钟

  C.半小时

  D.45分钟

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• 4导游服务集体各成员间应该建立友情关系，但是要努力处理好理性关系与    相统一的问题。（    ）

  A.工作关系

  B.私人关系

  C.公共关系

  D.人际关系

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• 5导游服务是旅行社产品质量高低最敏感的标志，因此导游人员在活动中处于    .（    ）

  A.从属地位

  B.主导地位

  C.枢纽地位

  D.次要地位

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• 6   是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。（    ）

  A.入店服务

  B.迎接服务

  C.参观游览服务

  D.核对、商定日程

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• 7入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由    向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。（    ）

  A.地陪

  B.领队

  C.领导

  D.全陪

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• 8旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是    的特权。（    ）

  A.领队

  B.全陪

  C.旅游者

  D.旅游者

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• 9当全陪（或领队）手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪要及时      。（    ）

  A.与客人协商

  B.向客人道歉

  C.修改计划

  D.报告旅行社并查明原因

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• 10当地培和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是    （    ）

  A.遵循平等互利、互守信用的原则

  B.相互协作、同舟共济

  C.遵守国际贸易原则

  D.全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则。

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