入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由    向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。（    ）

试卷相关题目

• 1   是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。（    ）

  A.入店服务

  B.迎接服务

  C.参观游览服务

  D.核对、商定日程

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• 2为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及    等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认找。（    ）

  A.语言

  B.衣着

  C.国别

  D.人数

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• 3在参观游览景点出发前，地培应提前      到达集合地点。（    ）

  A.10分钟

  B.15分钟

  C.半小时

  D.45分钟

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• 4地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前      小时，火车、轮船预定抵达时间前    小时向问讯处询问。）（    ）

  A.2/1.5

  B.2/1

  C.1.5/1

  D.1.5/2.5

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• 5接团时，地陪应与司机提前    抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车的位置。（    ）

  A.10分钟

  B.15分钟

  C.半小时

  D.45分钟

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• 6旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是    的特权。（    ）

  A.领队

  B.全陪

  C.旅游者

  D.旅游者

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• 7当全陪（或领队）手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪要及时      。（    ）

  A.与客人协商

  B.向客人道歉

  C.修改计划

  D.报告旅行社并查明原因

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• 8当地培和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是    （    ）

  A.遵循平等互利、互守信用的原则

  B.相互协作、同舟共济

  C.遵守国际贸易原则

  D.全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则。

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• 9是确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。（    ）

  A.全陪服务

  B.餐饮服务

  C.地陪服务

  D.会见服务

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• 10是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。（    ）

  A.购物活动

  B.社交活动

  C.会见活动

  D.参观游览活动

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