是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。（    ）

试卷相关题目

• 1是确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。（    ）

  A.全陪服务

  B.餐饮服务

  C.地陪服务

  D.会见服务

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• 2当地培和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是    （    ）

  A.遵循平等互利、互守信用的原则

  B.相互协作、同舟共济

  C.遵守国际贸易原则

  D.全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则。

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• 3当全陪（或领队）手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪要及时      。（    ）

  A.与客人协商

  B.向客人道歉

  C.修改计划

  D.报告旅行社并查明原因

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• 4旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是    的特权。（    ）

  A.领队

  B.全陪

  C.旅游者

  D.旅游者

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• 5入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由    向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。（    ）

  A.地陪

  B.领队

  C.领导

  D.全陪

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• 6负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。（    ）

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.导游

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• 7飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向机场工作人员出示所有客人的        。（    ）

  A.行李托运单

  B.机票

  C.登机牌

  D.机场建设费收据

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• 8旅游过程中，以下    情况全陪要负起夜间照顾团队客人的全责。（    ）

  A.地陪未上团之前

  B.团队未安排领队时

  C.客人晚间自由活动时

  D.地陪不在酒店住宿时

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• 9旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午      以前办理退房手续。（    ）

  A.12：00

  B.12：30

  C.11：30

  D.13：30

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• 10为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提      到达机场。 （    ）

  A.120分钟

  B.一个半小时

  C.一个小时

  D.两个小时

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