与其他职业语言相比，导游语言具有          的特点。（    ）

试卷相关题目

• 1在旅游团中，不主动与人交谈，不轻易发表意见，一旦发表，又希望得到他人的尊重，这是典型的    个性特征。（    ）

  A.忧郁型

  B.稳重性

  C.急躁型

  D.活泼型

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• 2踏实、勤奋、不尚虚文是      的个性特点。（    ）

  A.法国人

  B.美国人

  C.英国人

  D.德国人

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• 3良好的      是优质服务的基础和根本。（    ）

  A.服务意识

  B.道德意识

  C.主体意识

  D.大局意识

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• 4海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过      元，港澳台地区不得超过    元。（    ）

  A.300/60

  B.200/ 60

  C.300/150

  D.200/150

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• 5参加旅游团的旅游者要求自由活动，导游人员应根据不同的情况，按照    妥善处理。（    ）

  A.“宾客至上”原则

  B.“合理而可能”的原则

  C.认真倾听、耐心解释的原则

  D.尊重旅游者而又不卑不亢的原则

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• 6语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置，表现为说话的腔调。在口语表达中，语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。 如：      可以表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态（    ）。

  A.升调

  B.降调

  C.平调

  D.曲直调

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• 7“      ”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素。（    ）

  A.食

  B.购

  C.游

  D.住

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• 8导游服务的核心内容是          。（    ）

  A.协调沟通

  B.上下衔接

  C.导游讲解

  D.购物指导

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• 9是导游人员应当具备的各项能力中的核心。（    ）

  A.导游讲解技能

  B.组织技能

  C.沟通技能

  D.知识素养

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• 10就是在导游讲解时，导游人员有意识地创设一些情景，向游客提问题或启发他们提出问题，然后再来回答的导游讲解方法。（    ）

  A.制造悬念法

  B.触景生情法

  C.突出重点法

  D.虚实结合法

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