上团前，全陪应该了解团内      的情况。（    ）

试卷相关题目

• 1地培送走客人之后的工作有（    ）

  A.处理遗留问题

  B.结帐

  C.协助全培填好《全培日志》

  D.总结工作

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• 2地培在送客服务中，离店时要做的工作有：        。（    ）

  A.集中交运行李

  B.办理退房手续

  C.集合登车

  D.协助饭店结清与旅游者有关的帐目

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• 3地培在送客服务中确定的时间有（    ）

  A.出行李的时间

  B.航班起飞的时间

  C.商定叫早和早餐时间

  D.商定集合、出发的时间

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• 4在参观游览结束后返程中，地陪要做的工作有：      。（    ）

  A.预定明天的餐饮

  B.回顾当天活动

  C.宣布次日活动日程

  D.沿途风光导游

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• 5在游览中，地陪应保证在计划内能充分地游览、观赏，做到        ，并应该铁特别照顾老弱病残的旅游者。（    ）

  A.适当集中与分散相结合

  B.劳逸结合

  C.讲解与引导游览相结合

  D.分段与集中相结合

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• 6全陪上团之前，应该尽量熟悉接待计划，按要求认真核对  ，并在相应栏目后签字负责。（    ）

  A.行程计划

  B.机票

  C.客人电话号码

  D.客人原始名单

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• 7出发前，全陪应该与地陪电话联络，了解目的地      等情况，并向地陪及时通报相关事宜。（    ）

  A.购物

  B.天气

  C.旅游团食、住、游、行的安排落实

  D.日程

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• 8全陪在送走旅行团后的工作有：          。（    ）

  A.处理遗留问题

  B.报销差旅费

  C.协助全培填好《全培日志》

  D.归还所借物品

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• 9散客旅游与团队旅游的主要区别是： （    ）

  A.游览方式不同

  B.付费方式不同

  C.价格不同

  D.行程计划与安排不同

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• 10目前，由旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括          三个方面的内容。（    ）

  A.零星委托

  B.单项委托

  C.咨询服务

  D.提供选择性旅游

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