（）属于个人事故。

试卷相关题目

• 1当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时，首先要做的工作是（）。

  A.致欢迎辞

  B.调整时差

  C.沿途讲解

  D.宣布活动日程

  E.告知地区气候差异

  开始考试点击查看答案
• 2民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有（）。

  A.汽油

  B.手术刀

  C.贵重物品

  D.货币

  E.放射性物品

  开始考试点击查看答案
• 3为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到（）。

  A.礼让三先，尽量采纳他们的建议

  B.尊重他们，支持他们

  C.互相沟通，避免正面冲突

  D.适当赠送礼品

  E.不卑不亢，有理、有利、有节

  开始考试点击查看答案
• 4在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。

  A.地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足

  B.对无法满足的要求，请全陪解释

  C.对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同

  D.如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取

  E.地陪应查明原因，分清责任

  开始考试点击查看答案
• 5在景点导游服务过程中，地陪应做到（）。

  A.动静结合

  B.导和游结合

  C.适当集中和分解相结合

  D.快慢结合

  E.劳逸结合

  开始考试点击查看答案
• 6导游员小马在8：30到达机场，然而本应在9：O0到达的旅游团一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：00抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

  A.漏接

  B.空接

  C.错接

  D.责任

  E.个人

  开始考试点击查看答案
• 7旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。

  A.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条

  B.应提醒他们不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项

  C.应帮助他们找好车辆，车费由旅游者自负

  D.与全陪一起陪同前往

  E.为了保证安全，拒绝旅游者的要求

  开始考试点击查看答案
• 8旅游团领队丢失团体签证后，导游员应（）。

  A.请领队向有关部门报警

  B.请领队向境外组团社报告

  C.请领队准备签证副本和团队成员护照

  D.请领队重新打印团队名单并填妥有关申请表

  E.请领队赴公安部门办理补领手续

  开始考试点击查看答案
• 9以下有关导游人员的叙述中，正确的是（）。

  A.导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

  B.导游人员必将被电子导游所取代

  C.导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

  D.导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

  E.导游人员是旅游活动的灵魂

  开始考试点击查看答案
• 10下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。

  A.对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存

  B.对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”

  C.若将遗体运送回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”

  D.清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场

  E.清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场

  开始考试点击查看答案