下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。

试卷相关题目

• 1以下有关导游人员的叙述中，正确的是（）。

  A.导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

  B.导游人员必将被电子导游所取代

  C.导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

  D.导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

  E.导游人员是旅游活动的灵魂

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• 2旅游团领队丢失团体签证后，导游员应（）。

  A.请领队向有关部门报警

  B.请领队向境外组团社报告

  C.请领队准备签证副本和团队成员护照

  D.请领队重新打印团队名单并填妥有关申请表

  E.请领队赴公安部门办理补领手续

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• 3旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。

  A.要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条

  B.应提醒他们不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项

  C.应帮助他们找好车辆，车费由旅游者自负

  D.与全陪一起陪同前往

  E.为了保证安全，拒绝旅游者的要求

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• 4导游员小马在8：30到达机场，然而本应在9：O0到达的旅游团一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：00抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

  A.漏接

  B.空接

  C.错接

  D.责任

  E.个人

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• 5（）属于个人事故。

  A.游客的护照丢失

  B.游客的摄像机遗忘在公共场所

  C.游客的钱包在夜市被盗

  D.游客在游览景点过程中走失

  E.游客自由活动时走失

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• 6信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

  A.对

  B.错

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• 7在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

  A.对

  B.错

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• 8旅游团抵达后，地陪首先应核实人数。（）

  A.对

  B.错

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• 9当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

  A.对

  B.错

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• 10旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

  A.对

  B.错

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