全陪的主要职责是（）。

试卷相关题目

• 1讲笑话的基本技巧有（）。

  A.把握时机

  B.寓教于乐

  C.夸张模仿

  D.优雅敏捷

  E.善于发挥

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• 2导游人员有义务（）。

  A.在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法

  B.为自由活动的旅游者安排车辆

  C.在外国游客会见在华亲友时充当翻译

  D.为向旅游者作参观点介绍的中方人员就介绍的内容加以把关

  E.为游客提供突发病的药物

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• 3在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

  A.熟悉接待计划

  B.做好必要的物质准备

  C.制订旅游活动日程

  D.提前与有关地方接待社联系

  E.落实好旅行车辆

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• 4导游人员的礼貌、礼仪、仪容、仪表，体现了导游员的（）。

  A.思想

  B.修养

  C.职业道德

  D.文明程度

  E.协作精神

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• 5下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（）。

  A.称基督徒为“兄弟、姐妹”

  B.称佛教徒为“法师”、“师傅”

  C.对主持清真寺教务的男女统称为“教父”

  D.称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”

  E.称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”

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• 6地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（）。

  A.核实交通票据

  B.确认叫早、集合、出发时间

  C.办理退房手续

  D.协助团队办理离站手续

  E.致欢送辞

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• 7按照惯例，旅游团退房时须由客人自行结账的项目有（）。

  A.房费

  B.市内电话费

  C.长途电话费

  D.餐费

  E.洗衣费

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• 8下列哪些情况中，应满足客人调换房间的要求的是（）。

  A.客人对房间的摆设和色彩有意见

  B.客房标准低于合同标准

  C.客房内有蟑螂、老鼠

  D.客房潮湿

  E.卫生问不够宽敞

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• 9导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指（）

  A.实物

  B.艺术价值

  C.典故

  D.历史沿革

  E.传说

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• 10根据上一案例，小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。请问：小王的行为中不妥当的是（）。

  A.小王在9：20才到达机场

  B.小王在未接到旅游团时急于打电话给旅行社

  C.小王拿出自己的解暑药给客人服用

  D.小王请旅行社派人将老年游客送至宾馆而自己继续带团游览

  E.小王没有采取急救措施

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