为了规范导游服务，国家发布了()作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

试卷相关题目

• 1导游人员在工作中应当少饮或不饮酒，饮酒时的量不要超过自己酒量的（）。

  A.1/2

  B.1/3

  C.1/4

  D.1/5

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• 2指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法、（）

  A.主体与客体的关系

  B.服务者与被服务者的不平等关系

  C.服务者与被服务者的平等关系

  D.在不同社会分工中的人与人的关系

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• 3（）是导游人员应掌握的最基本的知识。

  A.政策法规知识

  B.语言知识

  C.旅行生活常识

  D.史地文化知识

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• 4台风红色预警信号是指——小时内可能受台风影响。（）

  A.48

  B.24

  C.12

  D.6

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• 5在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称为（）。

  A.同类相似类比

  B.同类相异类比

  C.时代之比

  D.联想法

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• 6当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（）。

  A.有原则地讨好领队

  B.据理力争

  C.有礼有节，不迁就

  D.争取大多数客人的支持

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• 7导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的（）。

  A.予以提醒

  B.不翻译

  C.按照规定改译

  D.直译

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• 8一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该（）。

  A.设法说服他们随团活动

  B.采取少数服从多数的办法来决定

  C.允许少数游客自行购物

  D.劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物

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• 9领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（）。

  A.由组团社承担

  B.由国内保险公司承担

  C.凭收据向当地机场报销

  D.由游客自理

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• 10植物花卉的造景功能具有多种特征，其中绿色植物的最重要的造景功能是（）。

  A.形

  B.色

  C.奇

  D.幽

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