A.设法说服他们随团活动
B.采取少数服从多数的办法来决定
C.允许少数游客自行购物
D.劝说少数游客先随团活动,游览结束后再安排购物
A.予以提醒
B.不翻译
C.按照规定改译
D.直译
开始考试点击查看答案A.有原则地讨好领队
B.据理力争
C.有礼有节,不迁就
D.争取大多数客人的支持
开始考试点击查看答案A.《导游服务质量》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅游权益法案》
D.《旅行社管理条例实施细则》
开始考试点击查看答案A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
开始考试点击查看答案A.主体与客体的关系
B.服务者与被服务者的不平等关系
C.服务者与被服务者的平等关系
D.在不同社会分工中的人与人的关系
开始考试点击查看答案A.由组团社承担
B.由国内保险公司承担
C.凭收据向当地机场报销
D.由游客自理
开始考试点击查看答案A.形
B.色
C.奇
D.幽
开始考试点击查看答案A.落实接待计划
B.协调联络
C.旅行途中讲解
D.安全事项的提醒
开始考试点击查看答案A.婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物
B.迅速安排旅游购物点,并当好购物参谋
C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物
D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则,通过领队征询大家的意见,带旅游团到定点商店购物
开始考试点击查看答案A.当天
B.出发前一天
C.出发前两天
D.出发前三天
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