旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由：（    ）

试卷相关题目

• 1******广场占地面积44万平方米，相当于 ：（    ）

  A.660亩

  B.675亩

  C.750亩

  D.780亩

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• 2导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：（    ）

  A.规范化服务

  B.文明服务

  C.细微化服务

  D.个性化服务

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• 3一次造成旅游者重伤或经济损失8万元的事故是 ：（    ）

  A.特大事故

  B.重大事故

  C.特殊事故

  D.一般事故

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• 4因某种原因，旅游团被迫延长在一地的行程，导游人员要尽力不让旅游者：（    ）

  A.感到吃亏太多

  B.感到浪费时间

  C.感到被旅行社耍弄

  D.投诉索赔

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• 5礼节礼貌的核心是：（    ）

  A.平等

  B.诚信

  C.尊重

  D.文明

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• 6旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：（    ）

  A.旅游者的购物要求

  B.活动日程的松紧

  C.旅游接待计划

  D.当地特产的多寡

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• 7一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是：（    ）

  A.获赔偿

  B.获部分赔偿

  C.未获赔偿

  D.退还全部综合服务费

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• 8外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的：（    ）

  A.接待计划一致

  B.在华日程一致

  C.旅游合同一致

  D.日程安排一致

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• 9航天员翟志刚迈出了中国人在外太空的第一步，这一历史性的时刻发生在：（    ）

  A.9月25日

  B.9月27日

  C.8月8日

  D.9月6日

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• 10当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是：（    ）

  A.劝说旅游者不与领队争吵

  B.支持旅游者、杀杀领队的威风

  C.不介入，可能时帮助领队摆脱困境

  D.主持正义，支持正确一方

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