《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（　　）确定当事人之间的权利和义务。

试卷相关题目

• 1因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（　　）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。

  A.退还全部票款

  B.退还票款，并赔偿因此造成的损失

  C.支付票款2倍的赔偿

  D.赔偿所有直接损失

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• 2除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带（　　）乘坐民用航空器。

  A.移动电话

  B.便携式电脑

  C.枪支和管制刀具

  D.烟酒

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• 3《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（　　）。

  A.经营者的责任

  B.全社会成员的责任

  C.全体公民的责任

  D.全社会共同的责任

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• 4某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（　　）进行处罚。

  A.某导游员及其所在的旅行社

  B.某导游员所在的旅行社经理

  C.某导游员所在的旅行社部门经理

  D.某导游所在的旅行社

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• 5《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民（　　）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

  A.国内旅游业务

  B.出国旅游业务

  C.出境旅游业务

  D.特种旅游业务

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• 6游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向（　　）要求赔偿。

  A.乙、丙两个旅行社

  B.甲旅行社

  C.乙旅行社

  D.丙旅行社

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• 7消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（　　）要求赔偿。

  A.销售者或服务者

  B.展销会的举办者

  C.柜台出租者

  D.生产厂家

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• 8申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是（　　）。

  A.向上一级旅游行政部门申请复议

  B.向人民法院提起诉讼

  C.向仲裁机构申请仲裁

  D.向上级旅游行政部门重新申请领证

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• 9《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿（　　）。

  A.一至三个月

  B.三至六个月

  C.六个月至一年

  D.一年

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• 10《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门（　　）。

  A.责令改正

  B.罚款

  C.吊销导游证

  D.没收非法所得

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