旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当（　　）。

试卷相关题目

• 1消费者求偿权的范围包括（　　）。

  A.消费者因自身过错造成的损害

  B.消费者人身权受到损害

  C.消费者财产受到损害

  D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

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• 2下列外国人不准入境：（　　）。

  A.被驱逐出境未满不准入境年限的

  B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的

  C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的

  D.不能保障其在中国所需费用的

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• 3违约责任的承担方式主要有（　　）。

  A.继续履行

  B.停止侵害

  C.采取补救措施

  D.赔偿损失

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• 4下列关于风景名胜区命题正确的是（　　）。

  A.加强安全管理，保障游览安全

  B.禁止超过允许容量接纳游客

  C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

  D.开展游览观光及娱乐活动

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• 5《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是（　　）。

  A.我国公民，热心为游客服务

  B.有高中以上文化水平

  C.熟悉业务，有组织接待能力

  D.身体健康

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• 6下列属于导游人员基本职责的是（　　）。

  A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务

  B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

  C.配合和督促有关单位安排游客住宿等

  D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

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• 7导游人员等级分为（　　）等几个系列。

  A.外语导游员

  B.方言导游员

  C.少数民族语言导游员

  D.中文导游员

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• 8正式导游证与临时导游证的区别主要包括（　　）。

  A.是否取得导游人员资格证书

  B.语言能力

  C.领取导游证的程序不同

  D.有效期限不同

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• 9依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是（　　）。

  A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

  B.因旅游者自身疾病引起的各种损害

  C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失

  D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

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• 10根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括（　　）。

  A.提供真实可靠的信息

  B.旅行社应与旅游者签订合同

  C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

  D.聘用合格导游和领队

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