在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是（ ）。

试卷相关题目

• 1在为社区中的老人秧歌队开展小组的第三次聚会中，陈大娘与赵大爷就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。

  A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

  B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

  C.包容两人的对抗行为，协助组员解决关系紧张

  D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

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• 2小组组员对小组产生认同的阶段是（ ）。

  A.工作准备阶段

  B.工作开始阶段

  C.中期转折阶段

  D.后期成熟阶段

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• 3社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个男孩经常喜欢挑衅伙伴，发生争执。此时，社会工作者适当的处理方法是（ ）。

  A.委婉劝他退出小组

  B.在小组中讨论小组规范

  C.让他在组员面前检讨

  D.和其他组员讨论他的行为

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• 4在小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，指导小组发展、制定小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节，这体现了其（）的责任和角色。

  A.鼓励者

  B.组织者

  C.领导者

  D.支持者

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• 5小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。其中，秩序性规范用来（）。

  A.界定组员之间的互动准则

  B.界定和明确组员所期望的具体角色和行为

  C.澄清和说明小组的信念和基本价值

  D.强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则

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• 6在小组工作过程中，组员会因为个人目标和小组目标之间的差异而产生冲突。这种状况往往出现在小组的（ ）。

  A.工作开始阶段

  B.中期转折阶段

  C.后期成熟阶段

  D.结束阶段

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• 7以下属于小组工作者在小组结束阶段的任务是（ ）。

  A.协助组员保持己经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。

  B.协助维持这一良好的互动模式，并使组员的行为与互动更为有效。

  C.协助和鼓励组员进一步的自我表露，更深的自我探索，以获得更深的自我认识。

  D.协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动。

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• 8小组组员在小组结束阶段所表现的特点是（ ）。

  A.组员对小组充满了信息和希望

  B.组员关系的亲密程度更高

  C.小组关系结构的弱化

  D.小组的凝聚力大大增强

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• 9在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（ ）。

  A.鼓励成员互相尊重与关怀

  B.重新建构小组关系

  C.协助组员保持小组经验

  D.协助完善小组规范

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• 10社区工作者老刘在给社区内的独居老人开展小组，小组最后一次活动中，组员马大爷说：我觉得咱们 挺好的，能够相互信任。一想到小组活动结束了，咱们就不能聚在一起了，我就特别紧张，最近都失眠了。 面对马大爷的离别情绪，老刘最宜采用的做法是（ ）。

  A.按原计划结束小组，将马大爷的问题搁置不予处理。

  B.更改计划加开小组，将马大爷的问题及时妥当处理。

  C.更改计划延长小组，将马大爷的问题将由组员讨论。

  D.按原计划结束小组，将马大爷的问题通过跟进解决。

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