礼貌送客包括（    ）等内容。

试卷相关题目

• 1秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（    ）。

  A.体态语

  B.手势语

  C.动作语

  D.礼貌语

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• 2建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为（    ）的独立产权主体和市场运行主体。

  A.自我发展

  B.自主经营

  C.自我约束

  D.自负盈亏

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• 3根据《劳动法》的规定，劳动就业的原则有（    ）。

  A.平等就业的原则

  B.双向选择的原则

  C.照顾特殊群体人员就业的原则

  D.禁止使用童工的原则

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• 4公告与公报的不同处在于（    ）。

  A.适用范围不同

  B.内容的重要性不同

  C.内容详略不同

  D.制发者的级别不同

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• 5宣告性决定的结构主要包括（    ）。

  A.情况介绍

  B.决定事项

  C.决定内容

  D.期望或号召

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• 6致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有（    ）。

  A.微笑致意

  B.欠身致意

  C.起立致意

  D.脱帽致意

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• 7收发（邮件）工作的程序有（    ）。

  A.签收

  B.拆封

  C.登记

  D.对信件（文件）迅速分类

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• 8电话语言沟通的特点是（    ）。

  A.声音和谐有序

  B.言辞得体准确

  C.响铃不过三声

  D.态度和蔼可亲

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• 9传真文书的特点是（    ）。

  A.真实

  B.可靠

  C.便捷

  D.灵活

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• 10事项性通知的特点是（    ）。

  A.实用性强

  B.时效性短

  C.政策性弱

  D.无须立卷归档

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