收发（邮件）工作的程序有（    ）。

试卷相关题目

• 1致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有（    ）。

  A.微笑致意

  B.欠身致意

  C.起立致意

  D.脱帽致意

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• 2礼貌送客包括（    ）等内容。

  A.为客人开门

  B.和上司一起送客时，要比上司稍后一步

  C.主动为客人取衣帽等物

  D.主动为客人拿公文包

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• 3秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（    ）。

  A.体态语

  B.手势语

  C.动作语

  D.礼貌语

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• 4建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为（    ）的独立产权主体和市场运行主体。

  A.自我发展

  B.自主经营

  C.自我约束

  D.自负盈亏

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• 5根据《劳动法》的规定，劳动就业的原则有（    ）。

  A.平等就业的原则

  B.双向选择的原则

  C.照顾特殊群体人员就业的原则

  D.禁止使用童工的原则

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• 6电话语言沟通的特点是（    ）。

  A.声音和谐有序

  B.言辞得体准确

  C.响铃不过三声

  D.态度和蔼可亲

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• 7传真文书的特点是（    ）。

  A.真实

  B.可靠

  C.便捷

  D.灵活

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• 8事项性通知的特点是（    ）。

  A.实用性强

  B.时效性短

  C.政策性弱

  D.无须立卷归档

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• 9秘书给上司订车票、机票，通常采用（    ）的方式。

  A.书信传真

  B.电话

  C.电报

  D.留言

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• 10在特定情况下，机关领导人也可以以个人名义制发公文。（    ）

  A.对

  B.错

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