电话语言沟通的特点是（    ）。

试卷相关题目

• 1收发（邮件）工作的程序有（    ）。

  A.签收

  B.拆封

  C.登记

  D.对信件（文件）迅速分类

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• 2致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有（    ）。

  A.微笑致意

  B.欠身致意

  C.起立致意

  D.脱帽致意

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• 3礼貌送客包括（    ）等内容。

  A.为客人开门

  B.和上司一起送客时，要比上司稍后一步

  C.主动为客人取衣帽等物

  D.主动为客人拿公文包

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• 4秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括（    ）。

  A.体态语

  B.手势语

  C.动作语

  D.礼貌语

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• 5建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为（    ）的独立产权主体和市场运行主体。

  A.自我发展

  B.自主经营

  C.自我约束

  D.自负盈亏

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• 6传真文书的特点是（    ）。

  A.真实

  B.可靠

  C.便捷

  D.灵活

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• 7事项性通知的特点是（    ）。

  A.实用性强

  B.时效性短

  C.政策性弱

  D.无须立卷归档

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• 8秘书给上司订车票、机票，通常采用（    ）的方式。

  A.书信传真

  B.电话

  C.电报

  D.留言

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• 9在特定情况下，机关领导人也可以以个人名义制发公文。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10公文是管理活动中处理公务的唯一的工具。（    ）

  A.对

  B.错

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