两位项目团队成员在项目会议上就项目问题发生言辞冲突，发生这种情况时项目经理无法控制。如果项目经理在哪个过程组制定一些基本规则就可以避免？

试卷相关题目

• 1生产过程运行图中有8个点，其中有一个点在控制界限以外，项目经理如何解读？

  A.这属于正常情况，不用采取行动。

  B.应放宽控制范围。

  C.这属于不正常情况，生产流程需改进。

  D.这是一个警告信号，质量标准系统需升级。

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• 2一卖方的管理层告诉其项目经理该项目应想方设法取得奖金。合同中奖励条款的主要目的是：

  A.降低买方的成本

  B.帮助卖方控制成本

  C.同步目标

  D.通过转移买方的风险来降低卖方的风险

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• 3你项目的初始成本是$25,000，这将在以后四年内每年节省公司$6,000。根据以下表格数据，如果利率是12%，那么项目的净现值是多少？

  A.-$1,000

  B.-$6,772

  C.+$1,758

  D.+$6,772

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• 4下列哪种合同类型要求具有最完整且定义最精准的工作范围，并要求做好最周到的准备？

  A.固定费加补偿合同

  B.单价合同

  C.固定总价合同

  D.工料合同

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• 5内在沟通、辅助语言、亚层次信息和隐藏层次的沟通指的都是

  A.沟通技巧

  B.沟通需求

  C.学会宽容和妥协的方法

  D.非言语沟通

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• 6亚伯拉罕、马斯洛提出了一个五个级别的需求层次理论，解释了一个人的整个生命发展周期中不同类型的需求。责任、成就感和能胜任的感觉属于下列哪个级别的需求？

  A.自我实现

  B.社会比

  C.尊重

  D.生理上

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• 7下列哪一项评估技术为控制进度的主要规划部分？

  A.时间管理计划

  B.估算完成价值

  C.已完成工作实际成本

  D.差异分析

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• 8作为记录管理系统的一部分，你试图确保所有的采购记录都已记入文件并加上了索引。下列哪项你不必担忧？

  A.建议书

  B.工作声明

  C.条款

  D.谈判过程

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• 9项目经理刚刚接受任命去管理一个处于执行阶段中期的项目。该项目的项目人员流动率很高。项目经理首先应该做什么？

  A.组织一个团队建设活动，改进团队士气。

  B.与项目发起人沟通，以获得保证项目人员的承诺。

  C.检查人员管理计划。

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• 10合同收尾要求什么？

  A.项目发起人和项目经理之间的双方口头协议

  B.阶段可交付成果的核实和签署

  C.核实工作说明书的签署

  D.所有项目干系人之间达成的一致协议

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