以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围？

试卷相关题目

• 1应用需求估计是能力管理所采用的一种技术。请选择为什么应用需求估计很重要？

  A.使IT服务可用性能得以度量

  B.使某一IT应用系统的使用得到控制

  C.对应用的开发者来说保持技术技能很重要

  D.应用所需要的资源及性能得意预测

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• 2性能管理（Performance Management和资源管理(ResourceManagement 属于以下哪个过程？

  A.可用性管理

  B.能力管理

  C.IT服务连续性管理

  D.服务级别管理

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• 3能力管理针对的能力水平是什么？

  A.充分满足商定好的当前和未来所需求的能力

  B.充分满足所有当前及未来所需求的能力

  C.充分满足所有发展和业务运营所要求的能力

  D.满足目前所需求的能力

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• 4在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？

  A.变更管理和成本管理

  B.可用性管理和IT服务连续性管理

  C.事件管理和变更管理

  D.服务级别管理IT服务连续性管理

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• 5下面哪个概念属于IT服务连续性管理？

  A.可服务性（Serviccability

  B.脆弱性(Vulnerabilliy)

  C.可维护性Maintainability

  D.恢复力（Resilience）

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• 6下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？C

  A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格

  B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系应该先签订SLA和OLA

  C.通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识

  D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议

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• 7下列关于成本类型的说法哪项最准确？

  A.是IT财务管理划分成本的基本单位

  B.还可以划分为固定成本和变动成本

  C.可细分为成本要素和成本位

  D.是成本模型的成本核算单位

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• 8在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入？

  A.配置管理经理

  B.数据库管理员

  C.顾客

  D.服务台人员

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• 9某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。

  A.可用性

  B.保密性

  C.可靠性

  D.完整性

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• 10在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项？

  A.对变更服务的授权

  B.修订服务级别协议

  C.需要采取的纠正措施

  D.顾客对服务满意度

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