信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（  ）。

试卷相关题目

• 1当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（  ）。

  A.形成阶段

  B.震荡阶段

  C.规范阶段

  D.执行阶段

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• 2直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（  ）。

  A.过程改进团队

  B.工作团队

  C.自我管理团队

  D.虚拟团队

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• 3布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（  ）。

  A.对个人的关心程度，对组织的关心程度

  B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

  C.对人的关心程度，对物的关心程度

  D.对生产的关心程度，对人的关心程度

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• 4采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（  ）。

  A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

  B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

  C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

  D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

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• 5从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（  ）。

  A.没有历史包袱

  B.能为组织带来新的观念

  C.可以迅速开展工作

  D.具有广告效应

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• 6某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（  ）。

  A.积极强化

  B.消极强化

  C.惩罚

  D.忽视

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• 7某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（  ）。

  A.现场控制

  B.成果控制

  C.事后控制

  D.前馈控制

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• 8近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（  ）。

  A.平衡计分卡

  B.损益控制法

  C.投资报酬率控制法

  D.盈亏平衡法

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