项目质量管理

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• 1负责商业交易的高级经理识别到控制交易风险的某个系统需求。高级经理起草了 发放项目资金所需的商业文件，要求项目经理立即开始项目。项目经理首先应该怎么做？

  A.识别相关方

  B.制定项目章程

  C.定义项目范围

  D.编写项目管理计划

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• 2供应商通知项目经理将不再支持一种项目工具，这可能影响项目。项目经理下一 步应更新什么内容？

  A.供应商管理计划

  B.项目管理计划

  C.沟通管理计划

  D.风险管理计划

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• 3估算成本为500万美元的项目已获批准且资金已到位。如果项目在500万美元以 内完成，项目经理将根据节省的成本获得1%的奖金。在项目完成时，应记录并存档节省 的实际成本和支付的奖金金额。该信息应如何供未来项目使用？

  A.作为项目的预算估算方法

  B.作为项目经理的奖金计算方法

  C.添加到供应商选择标准中

  D.添加到经验教训文档库中

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• 4经过严格质量控制之后，产品满足标准。运营部门请求添加多个新功能，并认为 这些新功能很容易实施。但是，添加这些新功能将延迟项目，并导致成本超支。为了管理 运营相关方的期望，并提供进度和成本透明度，项目经理应该怎么做？

  A.参考缺陷控制图，向相关方显示新功能对产品稳定性的影响

  B.遵循变更管理过程，评估在产品中添加的新功能

  C.推迟所有新产品功能，直至启动新项目，交付改进产品为止

  D.要求客户接受较低的质量控制标准，让项目可以更快实施新功能

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• 5客户A要实施一个新系统，交实施阶段授予外部供应商B来执行，并与供应商B签订合同。供应商B会将该合同描述为下列哪荐？

  A.制定项目章程的输入

  B.制定项目章程的输出

  C.制订项目管理计划的输入

  D.制订进度计划的输入

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• 6某个延期项目的客户请求增加功能。该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入。项目经理下一步该怎么做？

  A.接受该提议作为对客户项目延期的补偿。

  B.不需进一步咨询，立即拒绝该请求

  C.搁置该功能，作为未来改进功能

  D.创建一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会

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• 7你将要接管一个被管理层认为失控的项目。介你问管理层问题出在哪里时，他们也说不出具体原因，只是告诉你进度落后、成本超支、客户不满意。那么你应该最关心以下哪项问题？

  A.项目超支、进度落后

  B.关于项目的文档不全

  C.客户非常不满意

  D.管理层不满

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• 8人力资源总监每年都要开展书面形式的员工绩效审查，他希望将这种低效率过程替换为一种网络在线自动化解决方案。下一步将制定哪个文件？

  A.项目管理计划

  B.项目章程

  C.工作分解结构

  D.建议邀请书

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• 9生产某个项目可交付成果所需的设备既旧又不可靠，工厂经理建议订购一台新机器。工厂经理向项目经理提交变更请求记录下列哪项？

  A.纠正措施

  B.缺陷补救

  C.预防措施

  D.更新

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• 10完成项目规划阶段之后，项目经理安排了一次阶段收尾会议。在这次会议上，会发生什么事情？

  A.项目经理审查项目团队绩效

  B.高级管理层分析项目经理的绩效

  C.审查项目可交付成果，并做出继续项目的决定

  D.记录项目的经验教训，项目收尾

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