人力资源人力资源管理师(国家二级)企业人力资源管理师二级历年真题：第四章绩效管理

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• 31绩效考评的标准包括（　　）。[2010年5月二级真题]

  A.分解提问标准

  B.分解等级标准

  C.综合提问标准

  D.综合等级标准

  E.结构等级标准

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• 32下列关于比率量表的说法正确的有（　　）。[2009年5月二级真题]

  A.表中没设立绝对零点

  B.可以进行四则运算

  C.测量水平最高的量表

  D.可以用几何平均数

  E.采用的统计方法单一

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• 33以下关于平衡计分卡的说法正确的有（　　）。[2009年11月二级真题]

  A.是一种规范化的管理制度

  B.是一种企业绩效管理工具

  C.使企业有效进行绩效考评

  D.是促进企业策略目标实现的主要途径

  E.是管理者与员工有效沟通的重要方式

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• 34平衡记分卡从（　　）角度衡量企业的业绩。[2010年5月二级真题]

  A.内部流程

  B.财务

  C.战略目标

  D.客户

  E.学习与成长

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• 35在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（　　）。[2010年5月二级真题]

  A.帮助员工制定职业生涯的规划

  B.撰写培训评估报告

  C.制定与实施员工培训开发计划

  D.指导下属员工工作

  E.收集与提供员工培训发展方面的信息

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• 36360度考评中，客户评价要求客户对员工的（　　）进行评价。[2009年11月二级真题]

  A.心理素质

  B.服务态度

  C.沟通能力

  D.服务质量

  E.工作数量

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