导游资格导游综合知识导游业务2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷

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• 41散客包价旅游和团体包价旅游都是包价旅游，最大差异就是在      上。

  A.人数

  B.服务项目

  C.服务方式

  D.报价形式

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• 42若导游员迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前    分钟到达机场；若是接火车，应提前    分钟在出站口的醒目位置等候。

  A.20，30

  B.30，20

  C.30，30

  D.30，40

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• 43德国人    指出，“讲话的艺术在于适中”。作为口头语言的导游语言在运用时也必须掌握“适中”这个原则。

  A.卡尔、马克思

  B.哈拉尔德、巴特尔

  C.康德

  D.费尔巴哈

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• 44姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有      。

  A.根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿

  B.导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解

  C.导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重

  D.在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直

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• 45游览中有游客走失后，为了不影响游览的顺利进行，一般是      去找走失游客。

  A.地陪

  B.团长

  C.全陪和领队

  D.亲属和领队

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• 46导游员要牢记紧急情况的呼救电话。游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是      。

  A.120

  B.110

  C.122

  D.114

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• 47入境游客游览中不听导游员的劝告，坚持骑马不慎摔伤，导致脑出血，经抢救无效死亡。这起事故应按      处理。

  A.地接旅行社责任事故

  B.境内组团社责任事故

  C.导游员责任事故

  D.旅游意外事故

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• 48采用布带、绳子为受伤游客捆扎止血时，必须记录扎带的时间，一般不超过      。

  A.5分钟

  B.15分钟

  C.30分钟

  D.60分钟

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• 49游客被蛇咬伤脚踝，下面不正确的处理方法是      。

  A.乘游客能跑动时急忙跑到附近医院救治

  B.立即用柔软的绳或带结扎在伤口靠近心脏一侧

  C.立即用冷茶、冷开水或泉水冲洗伤口

  D.施行刀刺排毒

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• 50游客意外死亡，若死者亲属要求将遗体运回国内，尸体“装殓证明书”由      办理。

  A.火葬场

  B.民政部门

  C.医院

  D.地方检疫机关

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