导游资格导游综合知识导游业务2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷

试卷预览

• 71陪导游员下团后要做好后续工作，主要包括      。

  A.处理遗留问题

  B.结账

  C.工作汇报和总结

  D.与领队联系

  E.归还所借物品

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• 72全陪导游员要根据旅游团的不同类型和实际需要准备相关知识。了解和充实客源国(地)的    等方面的知识。

  A.地理位置

  B.历史沿革

  C.政治制度

  D.礼貌礼节

  E.生活习惯

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• 73全陪导游员首次讲解在取得游客的信任，确立其在旅游团中的威信，展现自己的才干等方面起决定作用。讲解的主要内容包括    等等。

  A.介绍交通、住宿情况

  B.致欢迎辞

  C.简要介绍旅游行程

  D.调整时差

  E.介绍货币兑换知识

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• 74各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，主要包括    。

  A.转移途中服务

  B.抵站服务

  C.游览过程中的服务

  D.离站服务

  E.送站服务

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• 75民航的运输飞行形式多种多样，我们已知的飞行形式有      。

  A.班期飞行

  B.不定期航班

  C.加班飞行

  D.季节性航班

  E.包机飞行

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• 76对旅客乘坐火车携带品免费重量，下面说法正确的是      。

  A.大人20公斤

  B.小孩10公斤

  C.公务人员30公斤

  D.外交人员35公斤

  E.外国人30公斤

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• 77在前往离境机场的途中，全陪还有    等工作要做。

  A.征求意见

  B.致欢送辞

  C.做必要的弥补工作

  D.再次提醒带齐相关物品

  E.与司机结账

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• 78出境有效证件指各国政府为其公民颁发的出国(境)证件，下面属于出境有效证件的是      。

  A.国际航班机组人员的“执照”

  B.国际海员使用的“海员证”

  C.邻国边境居民使用的“边民证”

  D.华侨、台湾同胞使用的“旅行证”

  E.港澳同胞使用的“通行证”

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• 79我国的护照一般分为    及发给团体出国人员的团体护照。

  A.外交护照

  B.公务护照

  C.普通护照

  D.香港特别行政区护照

  E.澳门特别行政区护照

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• 80在中国，公务护照是由      颁发。

  A.外交部

  B.中国驻外使、领馆

  C.公安部出入境管理机构

  D.省级人民政府外事部门

  E.外交部委托的其他驻外机构

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