导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格《导游实务》冲刺试题3

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• 11下面社交礼仪中不正确的是（    ）。

  A.把女子介绍给男子

  B.把职位低者介绍给职位高者

  C.握手时长辈先伸手

  D.握手时女士先伸手

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• 12导游服务是随着（    ）旅游活动的出现而产生的。

  A.社会性

  B.消遣性

  C.参与性

  D.享乐性

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• 13（    ）过程即是实现旅游产品的消费过程。

  A.旅游接待

  B.旅游产品开发

  C.旅游产品销售

  D.旅游服务采购

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• 14接团前，全陪应提前（    ）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。

  A.2

  B.12

  C.24

  D.48

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• 15旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（    ）。

  A.签订劳务合同

  B.建立奖惩制度

  C.建立导游员业务档案

  D.制定考核标准

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• 16在递交名片时，下面做法不正确的是（    ）。

  A.面带微笑，注视对方

  B.可以用左手接名片

  C.接过名片后要认真看一下再放入口袋

  D.不要在手中玩弄名片

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• 17导游人员应掌握的最基本的知识是（    ）。

  A.史地文化知识

  B.语言知识

  C.政策法规知识

  D.旅行生活知识

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• 18（    ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。

  A.导游工作

  B.导游讲解

  C.参观游览服务

  D.餐饮服务

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• 19导游人员，是指依照（    ）的规定，取得(    )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

  A.《导游人员管理条例》，导游证

  B.《旅行社管理条例》，导游证

  C.《导游人员管理条例》，导游资格证

  D.《旅行社管理条例》，导游资格证

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• 20地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（    ）分钟到达码头。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.120

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