¥5.00
推荐等级:A.导游工作由非职业活动发展为职业活动
B.出现了数量可观的兼职导游人员
C.导游工作由单一业务发展为综合业务
D.导游工作的基本类型由体能加讲解导游发展为体能、讲解导游与物化导游相结合
E.导游工作使用的语种从单一语言发展为多种语言 、
开始考试练习点击查看答案A.全程生活服务
B.地方生活服务
C.导购服务
D.委托服务
E.安全服务
开始考试练习点击查看答案A.以游客的利益为出发点,处理问题时要以游客的利益为重
B.礼貌待客
C.平等待客
D.诚信待客
E.文明待客
开始考试练习点击查看答案A.获得初级导游人员资格两年以上
B.业绩明显
C.水平较高
D.影响较大
E.业务考核和素质考试合格
开始考试练习点击查看答案A.组团社名称、传真号码及其基本状况
B.旅游团名称、代号、电脑序号
C.主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D.结算方式和费用标准
E.旅行社标识或提供给团队成员的标志物
开始考试练习点击查看答案A.早做安排
B.地陪在接团前应检查落实情况
C.不折不扣地兑现
D.尽可能予以满足
E.协助其自行解决
开始考试练习点击查看答案A.结清的各种账目
B.海关申报单
C.购物发票、换汇水单
D.购买文物与中药材的证明
E.旅行证件
开始考试练习点击查看答案A.带领游客按照参观游览路线进行分段讲解
B.讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重
C.讲解应见人说人,见物说物,生动灵活
D.结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识
E.解答游客的问询,注意游客的动向和安全
开始考试练习点击查看答案A.旅游者方面原因
B.没有认真核实交通票据
C.由于途中遇到交通事故,严重堵车
D.班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员
E.汽车发生故障
开始考试练习点击查看答案A.经常与有关方面联系,询问查找进展情况
B.如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还
C.如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意
D.帮助失主根据惯例向有关部门索赔
E.事后写出书面报告
开始考试练习点击查看答案高中教育高考语文(重庆卷)2013年普通高等学校招生全国统一考试
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