导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(十)

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• 21面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（    ）。

  A.耐心解释

  B.请领导协助调解

  C.求同存异

  D.严正驳斥

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• 22为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（    ）。

  A.提醒

  B.劝阻

  C.保护

  D.预报

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• 23领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（    ）。

  A.落实旅游合同

  B.维护安全

  C.组织协调工作

  D.联络工作

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• 24一位马来西亚华侨在杭州旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明；失主持旅游证明，随身携带照片去（    ）报失并申领新护照。

  A.马来西亚驻华大使馆

  B.马来西亚驻沪领事馆

  C.浙江省公安厅或授权的公安机关

  D.浙江省侨务办公室

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• 25发生食物中毒事故后，导游人员首先应（    ）。

  A.将患者送往就近医院

  B.立即报告旅行社，追究供餐单位责任

  C.设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性

  D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔

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• 26中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中，（    ）签证发给来中国定居的人员。

  A.L字

  B.F字

  C.C字

  D.D字

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• 27普通旅客列车的车次序号（    ）。

  A.以T开头

  B.以L开头

  C.以K开头

  D.均为4位数

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• 28世界各国目前对导游工作的（    ）认识存在差异。

  A.经济性

  B.政治性

  C.涉外性

  D.社会性

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• 29旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于（    ）。

  A.个人事故

  B.治安事故

  C.重大事故

  D.安全事故

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• 30在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（    ）。

  A.讲解服务

  B.个性化服务

  C.规范化服务

  D.超值服务

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