导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(十)

试卷预览

• 11旅游者的下列哪些行为属于越轨行为（    ）。

  A.旅游者对中国的计划生育政策发表评论

  B.旅游者对中国的外交政策发表评论

  C.旅游者公开煽动闹事

  D.游者被邀与亲友会面时，发表不妥言论

  开始考试练习点击查看答案
• 12旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（    ）。

  A.提供旅游交通咨询

  B.提供旅游产品种类及价格咨询服务

  C.饭店住宿咨询

  D.收取费用

  开始考试练习点击查看答案
• 13游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（    ）同意，并由其签字。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.使、领馆人员

  开始考试练习点击查看答案
• 14游客口服晕车药，须在启程前（    ）服用。

  A.15分钟

  B.30分钟

  C.45分钟

  D.60分钟

  开始考试练习点击查看答案
• 15订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（    ）次。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  开始考试练习点击查看答案
• 16导游人员要根据旅游团的实际情况安排（    ）的活动日程。

  A.严谨

  B.轻松

  C.弹性

  D.紧凑

  开始考试练习点击查看答案
• 17旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该（    ）。

  A.完全满足其要求

  B.请领队出面处理

  C.不予理睬

  D.尽量满足，但差价自理

  开始考试练习点击查看答案
• 18导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（    ）。

  A.虚实结合法

  B.制造悬念法

  C.触景生情法

  D.引人入胜法

  开始考试练习点击查看答案
• 19为避免旅游安全事故的发生，导游人员应（    ）。

  A.时刻和旅游者在一起

  B.密切注意周围动向

  C.具有献身精神

  D.时刻做好提醒工作

  开始考试练习点击查看答案
• 20导游服务的三个基本要素不包括（    ）。

  A.应变能力

  B.服务技能

  C.语言

  D.知识

  开始考试练习点击查看答案