房地产经纪人房地产经纪人房地产经纪实务2012年房地产经纪人《房地产经纪实务》命题权威试卷(5)

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• 61房地产经纪人在与客户面谈过程中，应当诚实回答客户提问，具体地讲应当做到（　　）。

  A.以客户的立场理解客户提问和客户要求

  B.以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问

  C.要有礼貌、切记粗俗

  D.对于不知道或不清楚的问题，应当据实告知，并征得客户的原谅

  E.让客户感觉其提问得到支持或认同，从而让客户提供更多的与此相关的其他信息

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• 62在房地产经纪业务中，对外合作的风险主要包括（　　）。

  A.银行按揭风险

  B.同行合作风险

  C.资金流向监控的风险

  D.产权转移风险

  E.服务协议风险

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• 63在房地产市场调查的方法中，典型调查的特点在于（　　）。

  A.调查单位少

  B.工作量大

  C.调查周期长

  D.可在很短的时间内完成

  E.调查单位经过全面分析选择，具有代表性

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• 64对于房地产经纪人而言，掌握了商务礼仪有助于（　　）。

  A.提高经纪服务的效益

  B.有助于与客户建立良好的人际关系

  C.以透露出个人良好的礼仪修养

  D.培养完善的人格和正直诚实的品德

  E.维护房地产经纪公司和房地产经纪人的个人形象

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• 65房地产经纪人为提高倾听效果应当做到（　　）。

  A.完全理解了委托人的意思后再作评价，不要任意反驳和评价

  B.不要只聆听和记录事实，还要观察委托人在说话过程中的语音、语调和表情

  C.对于客户不合理的要求应及时予以反驳

  D.关注客户当前的困难

  E.不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述

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• 66下列属于市场营销环境特征的是（　　）。

  A.客观性

  B.差异性

  C.有限性

  D.多变性

  E.全方位性

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• 67买方独家代理与多家代理相比较，其委托代理关系表现为（　　）。

  A.明确

  B.不明确

  C.脆弱

  D.牢固

  E.易中断

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• 68市场营销的本质是企业在动态的环境、（　　）三者之间寻求平衡的过程。

  A.产品或服务

  B.企业内部条件

  C.企业目标

  D.消费者

  E.生产者

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• 69房地产广告制作大致可分为（　　）等环节。

  A.广告策划

  B.广告产品定位策略

  C.塑造企业和产品形象

  D.广告目标市场策略

  E.开展创造性销售活动

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• 70针对小业主房源的开拓渠道主要有（　　）。

  A.报纸广告

  B.电视广告

  C.路牌广告

  D.老客户推荐

  E.电话访问

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